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Offrir une assistance instantanée 24/7 avec ChatGPT sur WhatsApp

Utilisez l'IA pour répondre à toutes les questions des clients, qu'il s'agisse de savoir où se trouve ma commande ou quel est le sens de la vie.

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Des robots qui agissent, réagissent et se sentent comme vos meilleurs agents

Utilisez ChatGPT pour traiter toutes les questions, de la simple FAQ au suivi des commandes en libre-service et à la gestion des retours.

Répondre à toutes les questions, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Fournir des réponses instantanées et bien formulées sans que votre équipe ne doive être disponible en permanence.

S'adapter à votre façon de travailler

Formez votre IA à partir des articles de la base de connaissances et des réponses historiques des membres les plus performants de votre équipe.

Personnaliser les réponses

Personnalisez les réponses à l'aide des données de votre CRM, de votre plateforme de commerce électronique, de votre système de suivi des expéditions ou de tout autre outil.

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Faciliter le passage en douceur à des agents humains lorsque des demandes importantes nécessitent un contact humain.

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Cas d'utilisation des robots ChatGPT dans le commerce électronique

Laissez les robots s'occuper des questions répétitives et concentrez vos agents humains sur les clients qui en ont le plus besoin.

Suivi des commandes

Permettre aux clients de vérifier l'état de leurs commandes, y compris les informations de suivi, les dates de livraison et les retards éventuels.

Retours et remboursements

Aider les clients à gérer de manière autonome leurs retours et leurs remboursements, tout en répondant à leurs questions sur les politiques et les délais.

Informations sur le produit

Aider les clients à trouver les bons produits et répondre aux questions de dernière minute qui les séparent de leur achat.

Collecte de données

Rendez vos agents plus efficaces en collectant les réponses aux questions répétitives avant d'en référer à un humain.

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Exécutez des robots partout où vous vous engagez avec vos clients

Branchez ChatGPT directement sur le site de communication channels que vous utilisez déjà pour communiquer avec vos clients.

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Innovation en matière de services vidéo

Déjouer les clients grâce à des services vidéo personnalisés

Atteignez de nouveaux publics et créez une expérience très personnelle et engageante sans avoir à vous déplacer. Les entreprises innovantes exploitent ce nouveau canal de manière intelligente, transformant ainsi leur clientèle journeys.

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Rendre les services bancaires en ligne tout aussi personnels, grâce à la vidéo

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Automatisation du marketing

Construire et automatiser le site journeys sans code

Créez le site marketing journeys que vous souhaitez pour vos clients. Sans nécessiter le temps coûteux d'un développeur.

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Notifications et alertes

Tenez vos clients et vos équipes au courant

Envoyez des notifications et des alertes par courrier électronique ou par une application de messagerie pour que les utilisateurs et le personnel soient informés et alertés à temps.

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Soutien Ops

Vous n'avez pas à choisir entre la satisfaction du client et la rentabilité.

Découvrez comment MessageBird aide les entreprises à mettre en place des solutions de support qui ravissent les clients et maintiennent les coûts au plus bas.

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Chatbot WhatsApp

Automatiser les conversations avec Chatbot WhatsApps

Mettez en place et déployez facilement une application WhatsApp intelligente Chatbots - avec ou sans code.

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Envoi d'un courriel vers un SMS

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