In this article, we’ll explore organic list building, paid list building, and most importantly—ways to maximize your opt-in rate.
Klaar om Bird in actie te zien?
Picture this: you're in the middle of something important when your phone buzzes.
Er komt een bericht door. Kijk je ernaar?
According to research, you likely do.
In fact, 90% van alle sms-berichten worden binnen 3 minuten gelezen. That's a direct line straight to your audience. But how do you build a list in the first place?
Door toegang te hebben tot een robuuste lijst met WhatsApp-abonnees kun je in contact komen met klanten in elke fase van hun kooptraject: vóór de aankoop, bij de aankoop en bij de klantenservice. Je kunt op subtiele wijze vorm geven aan klantgedrag door een verschuiving naar tekstgebaseerde communicatie aan te moedigen.
In this article, we’ll explore organic list building, paid list building, and most importantly—ways to maximize your opt-in rate.
Bouw je lijst op natuurlijke wijze op
Add WhatsApp opt-ins to all of your existing lead-gen and outreach platforms, and watch your list expand naturally.
Begin met een ingebed inschrijfformulier op je website of een volledige landingspagina met een beschrijving van alle voordelen die je abonnees zullen ontvangen. Extra punten voor het opnemen van een opt-in als een website popup, of als een contactpagina optie. Zo kun je eenvoudig geïnteresseerde websitebezoekers verzamelen en geef je ze een manier met weinig risico om je bedrijf te leren kennen.
Using a WhatsApp chat widget makes the process even more streamlined. With Omnichannel Widget van MessageBird, you can provide instant messaging access to subscribers while keeping everything centralized in one inbox that houses all your conversations.
Consider this: more than a decade ago, Pew conducted een onderzoek asking Americans how they preferred to communicate. Back then, 31% of users preferred texting to a phone call. Fast forward to 2023, and the choice is clear for Millennials and Gen Z. They would rather breng dat gesprek naar tekst every time.
Als je alle traditionele methoden hebt gebruikt om abonnees toe te voegen aan WhatsApp, is het tijd om buiten de gebaande paden te denken, zoals het toevoegen van een WhatsApp-link aan je e-mailhandtekening, het aanbieden van stimulansen om lid te worden of het organiseren van een wedstrijd.
Optimaliseer elk deel van je funnel met WhatsApp
Zie elk onderdeel van je funnel als een natuurlijke plek voor een WhatsApp opt-in. Aarzel niet om gebruikers op elk niveau te wijzen op deze handige nieuwe manier om contact te maken. Denk hierbij aan:
Je volgers op sociale media uitnodigen om lid te worden van je WhatsApp-lijst voor exclusives
Je WhatsApp-contactnummer opnemen in je sociale profielen
QR-codes gebruiken om het aanmelden voor kijkers onderweg gemakkelijk te maken
Een aankondiging naar je e-maillijst sturen over je nieuwe mogelijkheden voor WhatsApp-berichten en ze uitnodigen om lid te worden
If you already use general SMS messaging as part of your strategy, you can use this method to alert users naar de opportunity for WhatsApp conversations and special offers.
You can also lean on short codes to generate your WhatsApp list via SMS. (Short codes or feature codes are a mobile device communications channel that’s traditionally used for customer support, but have fantastic marketing applications as well.) While short codes are dependent on the mobile carrier network your prospects use, you can use the shortcodes associated with this type of communication to drive traffic to WhatsApp.
Door de optie te bieden om over te schakelen op WhatsApp in plaats van een gesprek dat wordt ondersteund door een mobiele provider, kun je ook de conversie verhogen bij prospects die geen toegang hebben tot een betrouwbaar netwerk.
Additionally, you can use interactive voice response (IVR) for customer support, meaning that customers can opt-in to WhatsApp messaging during an interaction by pressing a designated key on their dial pad. For example, you can add a menu option so that users can “move” the conversation to WhatsApp.
“To talk with an agent, press 1.
Druk op 2 voor de status van je bestelling.
Om ons een bericht te sturen op WhatsApp, druk je op 3."
You may be surprised by how many users choose to move the conversation to a text-based option. It provides those who are otherwise engaged (i.e., aan de office, in a meeting, multitasking at home) a way to keep the discussion moving without waiting on hold or spending time on the phone with a customer service operator.
Betaalde groeistrategieën om je lijst op te bouwen
https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=enAdding a paid growth strategy is simply the icing on the cake when collecting WhatsApp subscribers. De more budget you have available, the farther your potential reach. If you must pick and choose where your dollars are going, it’s best to spend where your audience is most likely to reside. Here’s a breakdown of options in the paid-tactics arena.
Leunen op betaalde advertenties
Dit komt meestal neer op het plaatsen van online advertenties op platforms zoals Facebook en Instagram. Gelukkig zijn Facebook, Instagram en WhatsApp allemaal eigendom van Meta, waardoor cross-promotie zeer gebruiksvriendelijk is. Wanneer een klant op de knop "Bericht verzenden" op een advertentie klikt, wordt hij automatisch naar je WhatsApp-kanaal gestuurd om een gesprek te beginnen.
Betaalde advertenties omvatten ook meer traditionele vormen, zoals gedrukte media en billboards. Dit is waar een strategische QR-code van pas kan komen om kijkers automatisch naar de volgende fase van de reis te leiden.
Benut de mogelijkheden voor PR en media-inkoop.
Misschien is je publiek meer geneigd om zich bezig te houden met traditionele nieuwsverkooppunten. Als je traditionele media benadert met een niet-traditionele marketingmethode, kun je de zaken op de best mogelijke manier opschudden; je creëert nieuwe nieuwsgierigheid. Je kunt bijvoorbeeld een QR-code naar je WhatsApp-aanmeldpagina opnemen op posters of in advertenties in tijdschriften.
Werk samen met een influencer
Tegenwoordig is betrouwbaar sociaal bewijs in je hoek net zo belangrijk als de kwaliteit van je product. Door samen te werken met populaire beïnvloeders in jouw branche, vergroot je de geloofwaardigheid van je campagne en kun je een publiek van warme, betrokken gebruikers aanboren.
Bied deze kans niet aan elke influencer aan. Doe onderzoek om erachter te komen wie in je niche al een actieve WhatsApp-community heeft. Dit bespaart je veel tijd en zorgt ervoor dat je deze dollars verstandig besteedt.
Dan, met organische en betaalde strategieën op een rij, is de volgende stap om je opt-in beleid voor je te laten werken.
Hoe krijg je opt-ins voor je WhatsApp marketing
Het toestemmingsbeleid van WhatsApp ensures businesses get permission for each type of message they send to customers. For example, if a customer opts in to receive shipping notifications, you can’t send them product recommendations.
Het opt-in proces geeft klanten meer controle over de soorten berichten die ze ontvangen en zorgt ervoor dat je niet wordt gerapporteerd of geblokkeerd voor het verzenden van ongevraagde berichten.
Als je je strategie van tevoren op de juiste manier opstelt, krijg je meer gekwalificeerde leads, waardoor je je marketinginspanningen kunt richten op consumenten die meer geneigd zijn om met je in zee te gaan en een aankoop te doen.
Begin met je website
Een landingspagina of pop-up die is bedoeld om abonnees toe te voegen aan je WhatsApp-lijst kan expliciet vragen om een opt-in. Het is zelfs het beste om ervoor te zorgen dat je bericht op het eerste gezicht duidelijk is. Een opt-in om verzendberichten te ontvangen kan er bijvoorbeeld uitzien als in de onderstaande afbeelding.
De same can be said for paid ads, SMS messaging, chatbots, and it’s even an option within an existing WhatsApp thread. Wherever you decide to share your WhatsApp capabilities, make sure to use the opportunity to directly ask for permission to send communications to new subscribers. It’s a seamless way to introduce this new option where your customers are already active.
Haal opt-ins offline
Als je fysieke vestigingen hebt of samenwerkt met vestigingen die dat wel hebben, vraag klanten dan om zich aan te melden voor je WhatsApp-lijst bij het afrekenen. Plaats een QR-code naast de kassa zodat je ze gemakkelijk kunt vragen zich aan te melden. Overweeg een korte lijst met voordelen op te nemen voor het geval ze twijfelen.
Als je traditionele drukwerk-, PR- of media-aankopen hebt opgenomen in je algemene marketingplan, kun je deze channels ook gebruiken om opt-ins aan te moedigen via QR-code, sms-berichten of een gemakkelijk te onthouden landingspagina op het web.
Algemene opt-in best practices om in gedachten te houden
Honesty and transparency are the tickets to maximizing subscriber opt-ins. The goal is for consumers to understand what they are signing up for and make the choice that best suits their needs. Then, if they do sign up, you’ve got an optimal lead in your funnel.
Enkele andere best practices voor het uitnodigen van leads om zich aan te melden:
Kies helderheid. State clearly what your business is, what type of messages they’ll receive, and how often they’ll receive them.
Leg de voordelen uit. Make sure the consumer knows why it’s beneficial to them to sign up for your WhatsApp list. This may include opportunities they wouldn’t normally have access to if they’re not on your list, such as special promotions, offers, and exclusive sales.
Wees specifiek. Explain what types of communication are available to the customer, like shipping notifications or promotional messages.
Hou het simpel. Provide easy-to-follow directions. If you require too many form fields, you’ll lose your audience.
Bied een uitweg. Making the user aware of their right to opt out of certain types of messaging empowers them to make the right choice—which ultimately is what you want when collecting qualified leads.
Laat je WhatsApp-abonneelijst groeien om rechtstreeks in contact te komen met klanten
Starting your WhatsApp subscriber list is the first step to getting in conversation with your customers. Gain subscribers through organic and paid methods, and stay honest with them throughout the process with a clear opt-in permissions. That way, once you add customers to your list, you’ll already be well on your way to earning their trust and loyalty in the years to come.
Are you ready to learn more about growing your WhatsApp subscriber list? Wij kunnen u helpen get started. Alternatively, bekijk hier onze functies van WhatsApp voor bedrijven.