Bedrijf

Listrak, met hoofdkantoor in NY en PA (Verenigde Staten), is één geïntegreerd digitaal marketingplatform dat speciaal is afgestemd op retailers. Listrak helpt retailers verder te gaan dan traditionele broadcast e-mails en campaigns relevanter en boeiender te maken door klikgedrag en aankoopgeschiedenis te combineren binnen een big data productaanbevelingen- en personalisatiesuite.

Uitdaging

Listrak gebruikte eerder een zelfgebouwde MTA als oplossing voor uitgaande verzendingen. Toen de verzendoplossing de limiet van zijn verwerkingscapaciteit naderde, besloot het management dat ze dringend een oplossing nodig hadden met een veel grotere schaalbaarheid.

De interne oplossing had anemische rapportagefuncties, slechte injectiesnelheden en ontbeerde een dashboard voor de levering van digitale berichten. Het gebruikte een opgelapte mix van servers en VB-scripts die het bedrijf redelijk goed had gediend, maar de grenzen van zijn levensvatbaarheid had bereikt. Het ontbrak ook aan een lineair pad voor het maximaliseren van de verwerkingscapaciteit voor een groeiende lijst van gretige marketeers die hun mailverzendcapaciteit snel geïmplementeerd wilden hebben.

De oorspronkelijke VB-scripts en Microsoft Exchange-servers met de ingebouwde SMTP-service van IIS bleken tot nu toe in staat om het groeiende volume te verwerken, maar het IT-team realiseerde zich dat het een grote uitdaging zou zijn om grote volumes op deze manier te verzenden. De IT-medewerkers experimenteerden kort met een reeks Unix-servers gekoppeld aan Sendmail, maar ook deze oplossing werd overweldigd door de schaalbaarheidsproblemen.

Oplossing

Listrak evalueerde het Bird PowerMTA platform vanwege de beweerde mogelijkheid om moeiteloos te schalen en het kleine IT-team van Listrak te helpen complexe configuratie-instellingen snel en eenvoudig te autoriseren.

"Het heeft onze verwachtingen waargemaakt en zelfs overtroffen. Het was van cruciaal belang dat Bird PowerMTA™ het leveringsteam in staat stelde om 'het in te stellen en te vergeten'. Ze vinden het geweldig dat ze alle functies en richtlijnen kunnen aanpassen en dynamische configuraties kunnen uitvoeren, inzicht kunnen krijgen in de automatische back-off modus en wachtrijen kunnen wijzigen zonder downtime. En ze waarderen het dat Port25 Oplossingen nauw betrokken is bij de nieuwste industriestandaarden en nieuwe functies en updates uitbrengt wanneer de standaarden veranderen."

Andrew Wingle, hoofdleveringstrateeg

Listrak besloot om exclusief samen te werken met de technische ondersteuningsmedewerkers van Port25 Oplossingen om een oplossing te implementeren die moeiteloos zou schalen, in gelijke tred met de huidige en toekomstige groei van het bedrijf. Het merendeel van de Listrak-klanten bevindt zich nu op een dedicated VMTA, met ruwweg 15% van de klanten op een gedeelde pool.

Listrak’s decade-long success with Bird PowerMTA™ gives the company confidence that it can continue to deliver unmatched dependability in the digital messaging infrastructure space.

"Ik ben tevreden over de algehele betrouwbaarheid van de Bird PowerMTA™-omgeving. Het is een zeer robuuste MTA-oplossing, eenvoudig te installeren op een aantal besturingssystemen en zeer configureerbaar. Ik kan mijn verzendomgeving moeiteloos opschalen. Ik zou niet gelukkiger kunnen zijn.

Andrew Wingle, hoofdleveringstrateeg