Email authentication is a technical solution to preventing phishing and forged emails. It’s essential that SaaS product teams understand how to use email authentication to protect their apps’ email notifications. In this article, you will learn:
Klaar om Bird in actie te zien?
Wat is e-mailverificatie?
Email authentication is a technical solution to proving that an email is not forged. In other words, it provides a way to verify that an email comes from who it claims to be from. Email authentication is most often used to block harmful or fraudulent uses of email such as phishing and spam.
In de praktijk gebruiken wij de term "e-mailverificatie" om te verwijzen naar technische normen die deze verificatie mogelijk maken. De meest gebruikte normen voor e-mailverificatie zijn SPF, DKIM en DMARC. Deze normen zijn ontworpen als aanvulling op SMTP, het basisprotocol voor het verzenden van e-mail, omdat SMTP zelf geen verificatiemechanismen bevat.
Hoe werkt e-mailverificatie?
Er zijn verschillende benaderingen van e-mailverificatie, elk met zijn eigen voor- en nadelen. Hoewel de specifieke technische uitvoering verschilt van aanpak tot aanpak, werkt het proces over het algemeen ongeveer als volgt:
Een bedrijf of organisatie die e-mail verstuurt, stelt een beleid op dat de regels vastlegt volgens welke e-mail van zijn domeinnaam kan worden geverifieerd.
De e-mailverzender configureert zijn mailservers en andere technische infrastructuur om deze regels toe te passen en te publiceren.
Een mailserver die e-mail ontvangt, authenticeert de berichten die hij ontvangt door de details van een inkomend e-mailbericht te controleren aan de hand van de door de domeineigenaar vastgestelde regels.
De ontvangende mailserver reageert op de resultaten van deze authenticatie om het bericht af te leveren, te markeren of zelfs te weigeren.
As these steps make clear, in order for this process to work, the sender and the receiver both must participate. That’s why technical standards for email authentication are so important: they define a common approach to defining the rules for email authentication that any organization can implement. Bear in mind that email sender authentication provides recipients of a message some level of certainty that the email message actually originated from the represented source. This ultimately generates trust and confidence in recipients, which is why understanding how to authenticate email is crucial to organizations.
E-mailverificatie berust op basisnormen
SPF, DKIM en DMARC zijn allemaal normen die verschillende aspecten van e-mailverificatie mogelijk maken. Zij pakken complementaire kwesties aan.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
Deze e-mailverificatiestandaarden vormen een aanvulling op SMTP, het basisprotocol voor het verzenden van e-mail, en de meeste moderne e-mailsystemen ondersteunen ze. Alle drie deze normen maken gebruik van het alomtegenwoordige domeinnaamsysteem (DNS) voor de implementatie. Omdat DNS fungeert als het telefoonboek van het web en in wezen de legitimiteit van domeinen vaststelt via een rigoureus proces van analyse en verificatie, maken geavanceerde e-mailverzenders gebruik van e-maildomeinverificatie als een fundamenteel onderdeel van beveiliging en bezorgbaarheid.
E-mailverificatie is essentieel voor elke SaaS-app
Als uw SaaS-applicatie e-mail verzendt - en bijna elke moderne app doet dat - moet u beslist een of meer vormen van e-mailverificatie implementeren om te controleren of een e-mail daadwerkelijk van uw product afkomstig is.
Zie het als een digitale identificatiekaart: het beschermt uw merk, identiteit en reputatie. De juiste configuratie van e-mailverificatiestandaarden zoals SPF, DKIM en DMARC is een van de belangrijkste stappen die u kunt nemen om de reputatie van uw app te beschermen.
Waarom? Zonder mechanismen voor e-mailverificatie kunnen spammers het bronadres van e-mails naar believen veranderen en proberen door spamfilters en andere verdedigingsmechanismen heen te glippen. Phishing-zwendel werkt ongeveer op dezelfde manier, waarbij het afzenderadres wordt gewijzigd om te doen voorkomen dat het bericht afkomstig is van een legitieme afzender. Cybercriminelen versturen vaak e-mails zonder authenticatie en kopiëren de merkuitstraling van banken, sociale netwerken en andere bekende entiteiten om ontvangers te verleiden door te klikken naar frauduleuze websites waar gebruikersgegevens zoals wachtwoorden of rekeningnummers kunnen worden gestolen.
Een phishing-aanval die zich voordoet als uw app kan ertoe leiden dat klanten het vertrouwen in uw service verliezen en vormt een existentiële bedreiging voor uw bedrijf.
U denkt misschien dat u niet aansprakelijk bent voor de interne beveiligingstraining van een klant en dat u niet veel kunt doen om dit soort aanvallen tegen te houden. En u hebt gelijk als u denkt dat u niet gemakkelijk kunt voorkomen dat deze e-mails worden verzonden. U kunt echter wel sterk beïnvloeden of uw gebruikers deze e-mails ontvangen.
Het goed configureren van e-mailverificatie is een belangrijke stap voor SaaS-bedrijven. Het helpt ervoor te zorgen dat het domein van uw app niet kan worden vervalst in e-mails. Dat is cruciaal voor de bescherming van uw gebruikers.
Goede maatregelen voor e-mailverificatie hebben nog een ander voordeel: ze kunnen u helpen meldingen en andere belangrijke producte-mails beter in de inbox van uw gebruikers te krijgen. Dat komt omdat e-mailverificatie het waarschijnlijker maakt dat de IP-adressen en verzenddomeinen voor uw e-mail worden vertrouwd door ontvangende mailservers.
E-mailverificatie beschermt het merk en de domeinreputatie van uw SaaS-product tegen spammers en spoofers. Het verbetert ook de kans dat uw gebruikers de berichten zien die uw app verstuurt. Dat is een win-win voor u en voor uw gebruikers.