Communiceer en converteer over al je beste channels
Naadloze winkelervaring
Communiceer met uw klanten waar zij dat willen: SMS, WhatsApp, e-mail, sociale DM's en meer.
Bouw chatbots om te helpen producten te ontdekken, bestellingen te plaatsen en ondersteuning te bieden, want consumenten die bedrijven berichten sturen, doen dit tijdens het hele klanttraject.
Over 74% van de ondervraagden already made a purchase over messaging, and 76% heeft het gebruikt om ondersteuning te krijgen.
Geef uw klanten een naadloze ervaring, verbeter hun tevredenheid en uw verkoop.
Ervoor zorgen dat orderupdates worden gelezen
Use Bird to send real-time delivery notifications and order updates. Vragen van klanten verminderen met 30% and improve their delivery experience.
Zorg ervoor dat je dringende meldingen worden gelezen door je shoppers rechtstreeks te bereiken via WhatsApp en sms met een open rate van 75%, in plaats van e-mails te sturen die verloren gaan in het inbox.
Meer verkoop, betere conversie
Stuur gerichte aanbiedingen en updates via SMS, WhatsApp en e-mail om meer verkoop te stimuleren en je conversie te verhogen.
Profiteer van betere open rates en cross-sells met gepersonaliseerde promoties op al je channels- en geef je klanten tegelijkertijd de kans om nieuwe producten te ontdekken buiten de winkel.
Laat AI uw agenten ontlasten
Geef klanten een manier om zelf hun belangrijkste ondersteuningsvragen te beantwoorden - geef ze een manier om de status van hun bestelling te controleren, een retourzending te doen of een afspraak in te plannen in de winkel.
Maak tijd vrij voor uw agents om zich te richten op uw moeilijkste vragen en trouwste klanten. Verlicht hun druk verder door hen AI-werkruimte te geven die antwoorden suggereert en hen helpt uitgaande me-berichten te bewerken.
Al uw klantgegevens op één plaats
Maak verbinding met de populairste e-commerce platforms en maak gebruik van onze CDP voor gepersonaliseerde klantencommunicatie op basis van real-time gebruikersgedrag en voorkeuren.
Meer verkopen met omnichannel marketing
Verlaten winkelwagens, up-sells en VIP promoties?
Optimaliseer de basis door journeys in te stellen en rijke interactieve inhoud te maken. Experimenteer vervolgens met channels om erachter te komen wat het beste werkt in elke regio.
Als je het potentieel hebt aangeboord, breng de dingen dan naar het volgende niveau met conversatiehandel.
Verhoog de betrokkenheid door advertenties rechtstreeks in gesprekken te sturen en maak van eenvoudige promoties een winkelervaring met conversationele AI.
Versnel dingen met chatbots en workflowautomatisering
Beantwoord vragen van klanten in enkele seconden, 24/7.
Verbind uw orderopvolging, retourencentrum en uw productcatalogus om klanten manieren te bieden om hun eigen vragen te beantwoorden.
Draag de repetitieve vragen over aan AI-bots om uw klanten een meer gedenkwaardige ervaring te bieden en uw team een kosteneffectieve manier om ondersteuning op te schalen.
Alle omnichannelondersteuning op één plek
75% van de klanten zal meer uitgeven als ze een merk kunnen berichten waar en wanneer ze dat willen.
Bird Inbox brengt al je samen, van WhatsApp tot Instagram DM's. Geef je agents één plek waar ze binnen enkele seconden gepersonaliseerde aanbevelingen en antwoorden kunnen geven. channels
Verlaag de kosten, reageer sneller en verhoog de klanttevredenheid - allemaal binnen één platform.
Laat uw e-commerce merk groeien, één klantinteractie per keer
Bestaande klanten koesteren
Zie uw upsells stijgen met gepersonaliseerde productaankondigingen en aanbiedingen.
CX automatiseren
Maak eenvoudige maar krachtige chatbots om vragen van klanten af te handelen.
Bereik uw klanten in één keer
Stuur blasts naar specifieke doelgroepen in uw database en personaliseer CTA's voor een betere betrokkenheid.
Proactief worden
Lever tijdige meldingen aan uw klanten op het kanaal van hun keuze.
Maak gebruik van conversationele AI
Geef klanten relevante aanbevelingen van uw winkel binnen de chat-ervaring.
Ordertracering vereenvoudigen
Laat uw klanten de bestelstatus bekijken en updates sturen, zonder tussenkomst van een agent.
Wereldwijd compliant zijn
Bird continuously invests in the highest standards for data security and compliance, in order to keep your business and customer data protected.
Diepgaande toegangscontrole
Maak gebruik van ingebouwde hulpmiddelen voor identiteitsbeheer, configureerbare toegangscontrole en meer.
GDPR
GDPR-verzoeken om informatie of verwijdering honoreren met geïntegreerde mogelijkheden voor gegevensprivacy.
ISO 27001 gecertificeerd
Bird en alle geïntegreerde hostingproviders zijn ISO/IEC 27001:2013 gecertificeerd.
Lokaal verblijf van gegevens
Provision local data centers to stay compliant with local data privacy laws.
Privacy-instellingen
© 2024 Bird. Alle rechten voorbehouden.
Made with <3 in Amsterdam