Email authentication is a technical solution to preventing phishing and forged emails. It’s essential that SaaS product teams understand how to use email authentication to protect their apps’ email notifications. In this article, you will learn:
Prêt à voir Bird en action ?
Qu'est-ce que l'authentification par courrier électronique ?
Email authentication is a technical solution to proving that an email is not forged. In other words, it provides a way to verify that an email comes from who it claims to be from. Email authentication is most often used to block harmful or fraudulent uses of email such as phishing and spam.
Dans la pratique, nous utilisons le terme "authentification du courrier électronique" pour désigner les normes techniques qui rendent cette vérification possible. Les normes d'authentification les plus couramment utilisées sont SPF, DKIM et DMARC. Ces normes ont été conçues pour compléter le protocole SMTP, le protocole de base utilisé pour envoyer des courriers électroniques, car le protocole SMTP n'inclut pas lui-même de mécanismes d'authentification.
Comment fonctionne l'authentification par courrier électronique ?
Il existe plusieurs approches différentes de l'authentification du courrier électronique, chacune ayant ses propres avantages et inconvénients. Bien que la mise en œuvre technique spécifique varie d'une approche à l'autre, le processus fonctionne généralement de la manière suivante :
Une entreprise ou une organisation qui envoie du courrier électronique établit une politique qui définit les règles selon lesquelles le courrier électronique provenant de son nom de domaine peut être authentifié.
L'expéditeur du courrier électronique configure ses serveurs de messagerie et autres infrastructures techniques pour mettre en œuvre et publier ces règles.
Un serveur de messagerie qui reçoit du courrier électronique authentifie les messages qu'il reçoit en vérifiant les détails d'un message entrant par rapport aux règles définies par le propriétaire du domaine.
Le serveur de messagerie qui reçoit le message agit en fonction des résultats de cette authentification pour délivrer, marquer ou même rejeter le message.
As these steps make clear, in order for this process to work, the sender and the receiver both must participate. That’s why technical standards for email authentication are so important: they define a common approach to defining the rules for email authentication that any organization can implement. Bear in mind that email sender authentication provides recipients of a message some level of certainty that the email message actually originated from the represented source. This ultimately generates trust and confidence in recipients, which is why understanding how to authenticate email is crucial to organizations.
L'authentification du courrier électronique repose sur des normes de base
SPF, DKIM et DMARC sont des normes qui permettent différents aspects de l'authentification du courrier électronique. Elles traitent de questions complémentaires.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
Ces normes d'authentification du courrier électronique complètent le protocole SMTP, le protocole de base utilisé pour envoyer des courriers électroniques, et la plupart des systèmes de courrier électronique modernes les prennent en charge. Ces trois normes s'appuient sur l'omniprésent système de noms de domaine (DNS) pour leur mise en œuvre. Le DNS agissant comme l'annuaire téléphonique du web, établissant essentiellement la légitimité des domaines par un processus rigoureux d'analyse et de vérification, les expéditeurs de courrier électronique sophistiqués utilisent l'authentification des domaines de courrier électronique comme un élément fondamental de la sécurité et de la délivrabilité.
L'authentification des courriels est essentielle pour toute application SaaS
Si votre application SaaS envoie des courriers électroniques - ce qui est le cas de presque toutes les applications modernes - vous devez absolument mettre en œuvre une ou plusieurs formes d'authentification des courriers électroniques afin de vérifier qu'un courrier électronique provient bien de votre produit.
Pensez-y comme à une carte d'identité numérique : elle protège votre marque, votre identité et votre réputation. La configuration correcte des normes d'authentification du courrier électronique telles que SPF, DKIM et DMARC est l'une des mesures les plus importantes que vous puissiez prendre pour préserver la réputation de votre application.
Pourquoi ? En l'absence de mécanismes d'authentification du courrier électronique, les polluposteurs peuvent modifier à volonté l'adresse source des messages électroniques et tenter de se faufiler à travers les filtres anti-spam et autres moyens de défense. Les escroqueries par hameçonnage fonctionnent de la même manière, l'adresse de l'expéditeur étant modifiée pour faire croire que le message provient d'un expéditeur légitime. Les cybercriminels envoient fréquemment des courriels sans authentification et copient l'apparence et la convivialité de banques, de réseaux sociaux et d'autres entités bien connues pour inciter les destinataires à cliquer sur des sites web frauduleux où des informations d'utilisateur telles que des mots de passe ou des numéros de compte peuvent être volées.
Une attaque de phishing qui se fait passer pour votre application peut amener les clients à perdre confiance dans votre service et représenter une menace existentielle pour votre entreprise.
Vous pensez peut-être que vous n'êtes pas responsable de la formation à la sécurité interne d'un client et que vous ne pouvez pas faire grand-chose pour empêcher ce genre d'attaques. Et vous avez raison de penser que vous ne pouvez pas facilement empêcher l'envoi de ces courriels. En revanche, vous pouvez fortement influencer la réception de ces courriels par vos utilisateurs.
Configurer correctement l'authentification des courriels est une étape clé pour les entreprises SaaS. Elle permet de s'assurer que le domaine de votre application ne peut pas être falsifié dans les courriels. C'est essentiel pour protéger vos utilisateurs.
L'adoption de mesures adéquates d'authentification du courrier électronique présente également un autre avantage : elle peut contribuer à améliorer votre capacité à envoyer des notifications et d'autres courriels de produits critiques dans les boîtes de réception de vos utilisateurs. En effet, l'authentification du courrier électronique permet d'augmenter la probabilité que les serveurs de messagerie destinataires fassent confiance aux adresses IP et aux domaines d'envoi de votre courrier électronique.
L'authentification des courriels protège la réputation de la marque et du domaine de votre produit SaaS contre les spammeurs et les usurpateurs. Elle améliore également la probabilité que vos utilisateurs voient les messages envoyés par votre application. C'est une situation gagnante pour vous et pour vos utilisateurs.