Entreprise

Listrak, dont le siège se trouve à New York et en Pennsylvanie (États-Unis), est une plateforme de marketing numérique unique et intégrée, spécialement conçue pour les détaillants. Listrak aide les détaillants à aller au-delà des courriels de diffusion traditionnels pour rendre campaigns plus pertinent et engageant en mariant le comportement du flux de clics et l'historique des achats au sein d'une suite de recommandations de produits et de personnalisation à base de big data.

Défi

Listrak utilisait auparavant un MTA personnalisé comme solution d'envoi sortant. Comme la solution d'envoi approchait de la limite de sa capacité de débit, la direction a décidé qu'elle avait besoin d'urgence d'une solution ayant une capacité d'évolution beaucoup plus grande.

La solution interne présentait des fonctions de reporting anémiques, des taux d'injection médiocres et ne disposait pas d'un tableau de bord pour la diffusion de messages numériques. Elle utilisait un mélange de serveurs et de scripts VB rafistolés qui avait raisonnablement bien servi l'entreprise, mais qui avait atteint les limites de sa viabilité. Il manquait également un chemin linéaire pour maximiser le débit à travers une liste croissante de spécialistes du marketing désireux de déployer rapidement leur capacité d'envoi de courrier.

Les scripts VB d'origine et les serveurs Microsoft Exchange avec le service SMTP intégré d'IIS s'étaient avérés capables de gérer le volume croissant jusqu'à présent, mais l'équipe informatique s'est rendu compte qu'il serait très difficile de faire évoluer les envois de gros volumes en utilisant cette méthode. L'équipe informatique a brièvement expérimenté un ensemble de serveurs Unix reliés à Sendmail, mais cette solution a également été dépassée par les problèmes d'évolutivité.

Solution

Listrak a évalué la plateforme Bird PowerMTA pour sa capacité à évoluer sans effort et à aider la petite équipe informatique de Listrak à autoriser des paramètres de configuration complexes rapidement et facilement.

"Il a répondu à nos attentes et les a même dépassées. Il était crucial que Bird PowerMTA™ permette à l'équipe de livraison de 'le régler et de l'oublier'. Ils adorent pouvoir personnaliser toutes les fonctionnalités et directives et exécuter des configurations dynamiques, avoir un aperçu du mode de recul automatique, tout en modifiant les files d'attente sans temps d'arrêt. Et ils apprécient que Port25 Solutions soit très impliqué dans les dernières normes de l'industrie, en publiant de nouvelles fonctionnalités et des mises à jour au fur et à mesure que les normes changent."

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist

Listrak a décidé de collaborer exclusivement avec l'équipe de support technique de Port25 Solutions pour mettre en œuvre une solution qui évoluerait sans effort, au rythme de la croissance actuelle et future de l'entreprise. La majorité des clients de Listrak sont maintenant sur un VMTA dédié, avec environ 15% de ses clients sur un pool partagé.

Listrak’s decade-long success with Bird PowerMTA™ gives the company confidence that it can continue to deliver unmatched dependability in the digital messaging infrastructure space.

"J'ai été satisfait de la fiabilité globale de l'environnement Bird PowerMTA™. C'est une solution MTA très robuste, facile à installer sur un certain nombre de systèmes d'exploitation et hautement configurable. Je suis en mesure de faire évoluer mon environnement d'envoi sans effort. Je ne pourrais pas être plus satisfait"

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist