In this article, we’ll explore organic list building, paid list building, and most importantly—ways to maximize your opt-in rate.
¿Listo para ver Bird en acción?
Picture this: you're in the middle of something important when your phone buzzes.
Llega un mensaje. ¿Lo miras?
According to research, you likely do.
In fact, El 90% de los mensajes de texto se leen en 3 minutos. That's a direct line straight to your audience. But how do you build a list in the first place?
Al tener acceso a una sólida lista de suscriptores de WhatsApp, puedes conectar con los clientes en cada fase de su proceso de compra: antes de la compra, durante la compra y en la atención al cliente. Podrás moldear sutilmente el comportamiento de los clientes fomentando el cambio a la comunicación basada en texto.
In this article, we’ll explore organic list building, paid list building, and most importantly—ways to maximize your opt-in rate.
Construya su lista de forma natural
Add WhatsApp opt-ins to all of your existing lead-gen and outreach platforms, and watch your list expand naturally.
Empiece con un formulario de suscripción integrado en su sitio web o una página de destino completa que describa todas las ventajas que recibirán sus suscriptores. Puntos extra por incluir un opt-in como popup del sitio web o como opción de la página de contacto. Esto le permite captar fácilmente a los visitantes interesados y les ofrece una forma poco arriesgada de conocer su empresa.
Using a WhatsApp chat widget makes the process even more streamlined. With Widget omnicanal de MessageBird, you can provide instant messaging access to subscribers while keeping everything centralized in one inbox that houses all your conversations.
Consider this: more than a decade ago, Pew conducted un estudio de investigación asking Americans how they preferred to communicate. Back then, 31% of users preferred texting to a phone call. Fast forward to 2023, and the choice is clear for Millennials and Gen Z. They would rather llevar esa conversación a texto every time.
Cuando haya recurrido a todos los métodos tradicionales para añadir suscriptores a WhatsApp, es hora de empezar a pensar fuera de la caja, como añadir un enlace de WhatsApp a su firma de correo electrónico, ofrecer incentivos para unirse u organizar un concurso.
Optimiza cada parte de tu embudo con WhatsApp
Piensa en cada pieza de tu embudo como un lugar natural para un opt-in de WhatsApp. No dude en alertar a los usuarios en todos los niveles sobre esta nueva y cómoda forma de conectarse. Por ejemplo:
Invita a tus seguidores de las redes sociales a unirse a tu lista de WhatsApp para recibir exclusivas
Incluir tu número de contacto de WhatsApp en tus perfiles sociales
Utilizar códigos QR para facilitar la inscripción a los espectadores que se desplazan
Envía un anuncio a tu lista de correo electrónico sobre tus nuevas funciones de mensajería de WhatsApp e invítalos a unirse.
If you already use general SMS messaging as part of your strategy, you can use this method to alert users a la opportunity for WhatsApp conversations and special offers.
You can also lean on short codes to generate your WhatsApp list via SMS. (Short codes or feature codes are a mobile device communications channel that’s traditionally used for customer support, but have fantastic marketing applications as well.) While short codes are dependent on the mobile carrier network your prospects use, you can use the códigos cortos associated with this type of communication to drive traffic to WhatsApp.
Dar la opción de cambiar a WhatsApp en lugar de una conversación soportada por un operador de telefonía móvil también puede aumentar la conversión en clientes potenciales que no tienen acceso a una red fiable.
Additionally, you can use interactive voice response (IVR) for customer support, meaning that customers can opt-in to WhatsApp messaging during an interaction by pressing a designated key on their dial pad. For example, you can add a menu option so that users can “move” the conversation to WhatsApp.
“To talk with an agent, press 1.
Para conocer el estado de su pedido, pulse 2.
Para enviarnos un mensaje por WhatsApp, pulsa 3".
You may be surprised by how many users choose to move the conversation to a text-based option. It provides those who are otherwise engaged (i.e., en el office, in a meeting, multitasking at home) a way to keep the discussion moving without waiting on hold or spending time on the phone with a customer service operator.
Estrategias de crecimiento de pago para construir su lista
https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=enAdding a paid growth strategy is simply the icing on the cake when collecting WhatsApp subscribers. En more budget you have available, the farther your potential reach. If you must pick and choose where your dollars are going, it’s best to spend where your audience is most likely to reside. Here’s a breakdown of options in the paid-tactics arena.
Apóyese en los anuncios de pago
Por lo general, esto equivale a colocar anuncios en línea en plataformas como Facebook e Instagram. Por suerte para ti, Facebook, Instagram y WhatsApp son propiedad de Meta, lo que facilita enormemente la promoción cruzada. Cuando un cliente hace clic en el botón "Enviar mensaje" de un anuncio, se le envía automáticamente a tu canal de WhatsApp para iniciar una conversación.
Los anuncios de pago también incluyen formas más tradicionales, como los medios impresos y las vallas publicitarias. Aquí es donde un código QR estratégico puede resultar útil para trasladar automáticamente a los espectadores a la siguiente fase del viaje.
Aproveche las oportunidades de relaciones públicas y compra de medios de comunicación.
Tal vez su público sea más propenso a relacionarse con los medios de comunicación tradicionales. Lanzarse a los medios tradicionales con un método de marketing no tradicional puede sacudir las cosas de la mejor manera posible; creará nueva curiosidad. Por ejemplo, puede incluir un código QR a su página de registro de WhatsApp en carteles o en anuncios de revistas.
Asociarse con una persona influyente
Hoy en día, contar con una prueba social de confianza es tan importante como la calidad del producto. Trabajar con personas influyentes y populares de tu sector añadirá credibilidad a tu campaña y te permitirá conseguir una audiencia de usuarios comprometidos.
No ofrezcas esta oportunidad a cualquier influencer. Investiga para averiguar quién en tu nicho ya tiene una comunidad de WhatsApp activa. Así ahorrarás mucho tiempo y te asegurarás de gastar bien el dinero.
Una vez definidas las estrategias orgánicas y de pago, el siguiente paso es hacer que su política de opt-in funcione a su favor.
Cómo conseguir opt-ins para su WhatsApp marketing
Política de inclusión voluntaria de WhatsApp ensures businesses get permission for each type of message they send to customers. For example, if a customer opts in to receive shipping notifications, you can’t send them product recommendations.
El proceso de suscripción permite a los clientes controlar mejor el tipo de mensajes que reciben, y garantiza que no te denuncien o bloqueen por enviar mensajes no solicitados.
Establezca su estrategia correctamente desde el principio y obtendrá clientes potenciales más cualificados, lo que le permitirá centrar sus esfuerzos de marketing en los consumidores que tienen más probabilidades de comprometerse con usted y realizar una compra.
Empiece por su sitio web
Una página de destino o ventana emergente dedicada a añadir suscriptores a su lista de WhatsApp puede pedir explícitamente un opt-in. De hecho, es una buena práctica asegurarse de que el mensaje sea claro a primera vista. Por ejemplo, un opt-in para recibir notificaciones de envío podría parecerse a la imagen siguiente.
En same can be said for paid ads, SMS messaging, chatbots, and it’s even an option within an existing WhatsApp thread. Wherever you decide to share your WhatsApp capabilities, make sure to use the opportunity to directly ask for permission to send communications to new subscribers. It’s a seamless way to introduce this new option where your customers are already active.
No conectarse a Internet
Si tiene tiendas físicas o colabora con ellas, pida a sus clientes que se inscriban en su lista de WhatsApp al pasar por caja. Coloca un código QR junto a la caja registradora para que puedan apuntarse fácilmente. Considera la posibilidad de incluir una lista rápida de ventajas por si están indecisos.
Si ha incluido la impresión tradicional, las relaciones públicas o la compra de medios de comunicación como parte de su plan general de marketing, también puede utilizar estos channels para fomentar las inscripciones a través de códigos QR, mensajes de texto o una página web de destino fácil de recordar.
Mejores prácticas generales de opt-in a tener en cuenta
Honesty and transparency are the tickets to maximizing subscriber opt-ins. The goal is for consumers to understand what they are signing up for and make the choice that best suits their needs. Then, if they do sign up, you’ve got an optimal lead in your funnel.
Otras buenas prácticas para invitar a los clientes potenciales a que se registren son las siguientes:
Elige claridad. State clearly what your business is, what type of messages they’ll receive, and how often they’ll receive them.
Explique las ventajas. Make sure the consumer knows why it’s beneficial to them to sign up for your WhatsApp list. This may include opportunities they wouldn’t normally have access to if they’re not on your list, such as special promotions, offers, and exclusive sales.
Sea concreto. Explain what types of communication are available to the customer, like shipping notifications or promotional messages.
Hazlo sencillo. Provide easy-to-follow directions. If you require too many form fields, you’ll lose your audience.
Ofrezca una salida. Making the user aware of their right to opt out of certain types of messaging empowers them to make the right choice—which ultimately is what you want when collecting qualified leads.
Haz crecer tu lista de suscriptores de WhatsApp para conectar directamente con los clientes
Starting your WhatsApp subscriber list is the first step to getting in conversation with your customers. Gain subscribers through organic and paid methods, and stay honest with them throughout the process with a clear opt-in permissions. That way, once you add customers to your list, you’ll already be well on your way to earning their trust and loyalty in the years to come.
Are you ready to learn more about growing your WhatsApp subscriber list? Podemos ayudarle get started. Alternatively, consulta aquí nuestras funciones de WhatsApp para empresas.