Bieten Sie sofortigen 24/7-Unterstützung mit ChatGPT auf WhatsApp

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Nutzen Sie KI, um jede Kundenfrage zu beantworten - von "Wo ist meine Bestellung?" bis "Was ist der Sinn des Lebens?".

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Bots, die wie Ihre besten Mitarbeiter agieren, reagieren und sich wie diese fühlen

Nutzen Sie ChatGPT, um alles von einfachen FAQs bis hin zur vollständigen Selbstbedienung bei der Auftragsverfolgung und dem Retourenmanagement zu bearbeiten.

Beantworten Sie jede Frage, 24/7

Geben Sie sofortige, gut formulierte Antworten, ohne dass Ihr Team rund um die Uhr erreichbar sein muss.

Anpassung an Ihre Arbeitsweise

Trainieren Sie Ihre KI anhand von Artikeln in der Wissensdatenbank und historischen Antworten Ihres leistungsstärksten Teammitglieds.

Antworten personalisieren

Passen Sie die Antworten mit Daten aus Ihrem CRM, Ihrer E-Commerce-Plattform, Ihrem Sendungsverfolgungssystem oder einem anderen Tool an.

Erweitern Sie Ihr Team

Erleichtern Sie die nahtlose Übergabe an menschliche Agenten, wenn wichtige Anfragen eine menschliche Note benötigen.

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Anwendungsfälle für ChatGPT-Bots im elektronischen Handel

Anwendungsfälle für ChatGPT-Bots im elektronischen Handel

Lassen Sie Bots sich um die sich wiederholenden Fragen kümmern und konzentrieren Sie Ihre menschlichen Agenten auf die Kunden, die sie am meisten brauchen.

Lassen Sie Bots sich um die sich wiederholenden Fragen kümmern und konzentrieren Sie Ihre menschlichen Agenten auf die Kunden, die sie am meisten brauchen.

Auftragsverfolgung

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, den Status ihrer Bestellungen zu überprüfen, einschließlich Informationen zur Sendungsverfolgung, Lieferdaten und möglichen Verzögerungen.

Rücksendungen und Erstattungen

Helfen Sie den Kunden, ihre Rücksendungen und Rückerstattungen selbständig zu verwalten, und beantworten Sie alle Fragen zu den Richtlinien und dem Zeitplan.

Informationen zum Produkt

Helfen Sie den Kunden, die richtigen Produkte zu finden, und beantworten Sie Fragen, die in letzter Minute noch zwischen ihnen und ihrem Kauf stehen.

Datenerhebung

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Agenten, indem Sie Antworten auf sich wiederholende Fragen sammeln, bevor Sie an einen Mitarbeiter weiterleiten.

Auftragsverfolgung

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, den Status ihrer Bestellungen zu überprüfen, einschließlich Informationen zur Sendungsverfolgung, Lieferdaten und möglichen Verzögerungen.

Rücksendungen und Erstattungen

Helfen Sie den Kunden, ihre Rücksendungen und Rückerstattungen selbständig zu verwalten, und beantworten Sie alle Fragen zu den Richtlinien und dem Zeitplan.

Informationen zum Produkt

Helfen Sie den Kunden, die richtigen Produkte zu finden, und beantworten Sie Fragen, die in letzter Minute noch zwischen ihnen und ihrem Kauf stehen.

Datenerhebung

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Agenten, indem Sie Antworten auf sich wiederholende Fragen sammeln, bevor Sie an einen Mitarbeiter weiterleiten.

Auftragsverfolgung

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, den Status ihrer Bestellungen zu überprüfen, einschließlich Informationen zur Sendungsverfolgung, Lieferdaten und möglichen Verzögerungen.

Rücksendungen und Erstattungen

Helfen Sie den Kunden, ihre Rücksendungen und Rückerstattungen selbständig zu verwalten, und beantworten Sie alle Fragen zu den Richtlinien und dem Zeitplan.

Informationen zum Produkt

Helfen Sie den Kunden, die richtigen Produkte zu finden, und beantworten Sie Fragen, die in letzter Minute noch zwischen ihnen und ihrem Kauf stehen.

Datenerhebung

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Agenten, indem Sie Antworten auf sich wiederholende Fragen sammeln, bevor Sie an einen Mitarbeiter weiterleiten.

Setzen Sie Bots überall dort ein, wo Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten

Integrieren Sie ChatGPT direkt in die Kommunikation channels , die Sie bereits für die Kommunikation mit Ihren Kunden nutzen.

WhatsApp

E-Mail

Instagram

SMS

Live-Chat

Google-Nachrichten für Unternehmen

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Setzen Sie sich mit einem unserer Produktexperten in Verbindung, um zu erfahren, wie Sie ChatGPT am besten für Ihr Unternehmen nutzen können.

Bewährtes Spielbuch

Greifen Sie auf Anwendungsfälle, Best Practices und Vorlagen zu, um in wenigen Tagen ein MVP zu entwickeln.

Fachkundige Anleitung

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