Email authentication is a technical solution to preventing phishing and forged emails. It’s essential that SaaS product teams understand how to use email authentication to protect their apps’ email notifications. In this article, you will learn:
Siap untuk melihat Bird beraksi?
Apa yang dimaksud dengan autentikasi email?
Email authentication is a technical solution to proving that an email is not forged. In other words, it provides a way to verify that an email comes from who it claims to be from. Email authentication is most often used to block harmful or fraudulent uses of email such as phishing and spam.
Dalam praktiknya, kami menggunakan istilah "autentikasi email" untuk merujuk pada standar teknis yang memungkinkan verifikasi ini. Standar autentikasi email yang paling umum digunakan adalah SPF, DKIM, dan DMARC. Standar-standar ini dirancang untuk melengkapi SMTP, protokol dasar yang digunakan untuk mengirim email, karena SMTP sendiri tidak menyertakan mekanisme autentikasi apa pun.
Bagaimana cara kerja autentikasi email?
Ada beberapa pendekatan yang berbeda untuk autentikasi email, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangannya sendiri. Meskipun implementasi teknis spesifiknya bervariasi dari satu pendekatan ke pendekatan lainnya, secara umum, prosesnya bekerja seperti ini:
Sebuah bisnis atau organisasi yang mengirim email menetapkan kebijakan yang menetapkan aturan yang digunakan untuk mengautentikasi email dari nama domainnya.
Pengirim email mengonfigurasi server email dan infrastruktur teknis lainnya untuk mengimplementasikan dan mempublikasikan aturan-aturan ini.
Server email yang menerima email mengautentikasi pesan yang diterimanya dengan memeriksa detail tentang pesan email yang masuk dengan aturan yang ditentukan oleh pemilik domain.
Server email penerima bertindak berdasarkan hasil autentikasi ini untuk mengirimkan, menandai, atau bahkan menolak pesan.
As these steps make clear, in order for this process to work, the sender and the receiver both must participate. That’s why technical standards for email authentication are so important: they define a common approach to defining the rules for email authentication that any organization can implement. Bear in mind that email sender authentication provides recipients of a message some level of certainty that the email message actually originated from the represented source. This ultimately generates trust and confidence in recipients, which is why understanding how to authenticate email is crucial to organizations.
Otentikasi email bergantung pada standar dasar
SPF, DKIM, dan DMARC merupakan standar yang memungkinkan berbagai aspek autentikasi email. Semua standar ini menangani masalah-masalah yang saling melengkapi.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
Standar autentikasi email ini melengkapi SMTP, protokol dasar yang digunakan untuk mengirim email, dan sebagian besar sistem email modern mendukungnya. Ketiga standar ini memanfaatkan sistem nama domain (DNS) yang ada di mana-mana untuk implementasi. Dengan DNS yang bertindak sebagai buku telepon Web, yang pada dasarnya menetapkan keabsahan domain melalui proses analisis dan verifikasi yang ketat, pengirim email yang canggih memanfaatkan autentikasi domain email sebagai komponen mendasar dari keamanan dan keterkiriman.
Otentikasi email sangat penting untuk aplikasi SaaS apa pun
Jika aplikasi SaaS Anda mengirimkan email-dan hampir semua aplikasi modern melakukannya-Anda pasti perlu menerapkan satu atau beberapa bentuk autentikasi email untuk memverifikasi bahwa email tersebut benar-benar berasal dari produk Anda.
Anggap saja seperti kartu identifikasi digital: kartu ini melindungi merek, identitas, dan reputasi Anda. Mengonfigurasi standar autentikasi email dengan benar seperti SPF, DKIM, dan DMARC adalah salah satu langkah terpenting yang dapat Anda lakukan untuk melindungi reputasi aplikasi Anda.
Mengapa demikian? Tanpa mekanisme autentikasi email, spammer email dapat mengubah alamat sumber email sesuka hati dan mencoba menyelinap melalui filter spam dan pertahanan lainnya. Penipuan phishing bekerja dengan cara yang hampir sama, dengan mengubah alamat pengirim agar terlihat seolah-olah pesan tersebut berasal dari pengirim yang sah. Penjahat siber sering mengirim email tanpa otentikasi dan meniru tampilan dan nuansa merek bank, jejaring sosial, dan entitas terkenal lainnya untuk membujuk penerima agar mengklik situs web palsu di mana informasi pengguna seperti kata sandi atau nomor akun dapat dicuri.
Serangan phishing yang meniru aplikasi Anda dapat mengakibatkan pelanggan kehilangan kepercayaan pada layanan Anda dan menghadirkan ancaman eksistensial bagi bisnis Anda.
Anda mungkin percaya bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas pelatihan keamanan internal pelanggan dan tidak banyak yang bisa Anda lakukan untuk menghentikan serangan seperti ini. Dan Anda benar dengan berpikir bahwa Anda tidak bisa dengan mudah menghentikan email-email ini dikirim. Namun, Anda bisa sangat memengaruhi apakah pengguna Anda menerima email ini.
Mengonfigurasi autentikasi email dengan benar merupakan langkah penting bagi perusahaan SaaS. Ini membantu memastikan bahwa domain aplikasi Anda tidak dapat dipalsukan dalam email. Hal ini sangat penting untuk melindungi pengguna Anda.
Mengambil tindakan autentikasi email yang tepat juga memiliki manfaat lain: tindakan ini dapat membantu meningkatkan kemampuan Anda untuk mengirimkan notifikasi dan email produk penting lainnya ke kotak masuk pengguna. Hal ini karena autentikasi email dapat membantu meningkatkan kemungkinan alamat IP dan domain pengirim untuk email Anda dipercaya oleh server email penerima.
Otentikasi email melindungi merek dan reputasi domain produk SaaS Anda dari para pengirim spam dan penipu. Hal ini juga meningkatkan kemungkinan pengguna Anda akan melihat pesan yang dikirimkan aplikasi Anda. Ini merupakan keuntungan bagi Anda dan pengguna Anda.