An email sender reputation is a score that an Internet Service Provider (ISP) assigns to an organization that sends email. It’s a crucial component of your email deliverability. The higher the score, the more likely an ISP will deliver emails to the inboxes of recipients on their network. If the score falls below a certain threshold, the ISP may send messages to recipients’ spam folders or even reject them outright. Several factors can go into determining the score, including, but not necessarily limited to:

• Jumlah email yang dikirim oleh organisasi

• Berapa banyak penerima yang menandai email organisasi sebagai spam atau mengeluh kepada ISP tentang pesan tersebut

• Seberapa sering email organisasi masuk ke dalam perangkap spam ISP

• Pencantuman organisasi dalam daftar hitam yang berbeda

• Berapa banyak email organisasi yang terpental karena dikirim ke pengguna yang tidak dikenal atau karena alasan lain

• Berapa banyak penerima yang membuka, membalas, meneruskan, dan menghapus pesan organisasi, serta mengeklik tautan yang terdapat di dalamnya

• Berapa banyak penerima yang berhenti berlangganan dari daftar email organisasi

Setiap ISP memutuskan faktor mana yang akan disertakan dalam reputasi pengirim dan seberapa besar bobot faktor tersebut ketika menghitung reputasi untuk setiap organisasi yang mengirim email ke beberapa penggunanya. Seorang pengirim dapat memiliki nilai reputasi yang berbeda-beda untuk ISP yang berbeda. Jika pengirim memiliki beberapa nama domain dan mengirimkan email dari alamat IP yang berbeda, masing-masing akan memiliki reputasi pengirimnya sendiri.

Bagaimana Anda melindungi reputasi pengiriman Anda?

Sangat penting untuk mengikuti beberapa praktik terbaik agar Anda dapat menjaga skor reputasi pengiriman Anda setinggi mungkin.

Pertahankan daftar email Anda: Bersihkan daftar Anda secara teratur dari email yang tidak valid dan non-responder. Rasio pentalan yang tinggi bisa memengaruhi reputasi pengirim Anda, jadi menjaga daftar Anda tetap bersih akan sangat membantu untuk mencapai tingkat pengiriman email yang lebih tinggi. Anda bisa meninjau dan mengelola daftar pentalan Anda langsung dari dasbor aplikasi web SparkPost.

Terapkan kebijakan keikutsertaan: Kirimkan email konfirmasi saat pengguna berlangganan ke daftar Anda. Dengan cara ini Anda dapat memastikan bahwa email pengguna tidak hanya valid, tetapi juga bahwa mereka benar-benar ingin menerima pesan email Anda. Dan jangan pernah membeli daftar email dari pihak ketiga - Anda menyiapkan diri Anda untuk merusak reputasi pengiriman Anda jika Anda menggunakan daftar seperti itu.

Pantau pengiriman email Anda: Pantau tingkat pengiriman email Anda dengan memperhatikan rasio pentalan dan juga tingkat tanggapan Anda. Dengan pemantauan rutin, Anda bisa mengetahui potensi kegagalan sebelum terjadi.

Pay attention to bounce codes: Hard bounces are easy to deal with, because they mean the address is DOA and it should be added to your suppression list. (SparkPost does this for you automatically.) However, a soft bounce is a temporary problem that occurs for a variety of reasons, so it’s important to look di accompanying bounce code to determine how to handle that address. (SparkPost’s fitur pengiriman really make a difference there.)

Buatlah email Anda menarik dan dapat diklik: Cara orang berinteraksi dengan pesan Anda berdampak pada reputasi pengiriman Anda, jadi berikan tujuan untuk diklik dan tawarkan alasan bagi mereka untuk membuka email Anda dan mengambil tindakan. Jika Anda dianggap sebagai spam, Anda dapat merusak reputasi pengiriman Anda meskipun Anda telah melakukan yang terbaik.

Implement rencana pemanasan IP: The last thing an ISP wants to see is a new sender bombarding their network with messages. The best way to establish a good sending reputation with an ISP is to methodically add campaign volume week-over-week.

Intinya adalah bahwa Anda harus memikirkan reputasi pengiriman Anda seperti halnya Anda memikirkan reputasi profesional Anda. Jika Anda adalah orang yang mudah diajak bekerja sama dan tidak menyulitkan orang lain, Anda akan mendapatkan reputasi yang baik dan karier Anda akan memiliki peluang yang lebih baik untuk sukses. Namun, jika Anda membuat masalah, orang lain mungkin akan menghindari Anda dan karier Anda akan terganggu.

Reputasi pengiriman email Anda bekerja dengan cara yang sama. Lindungi seolah-olah kesuksesan perusahaan Anda bergantung pada hal tersebut, karena sebagian memang demikian.