Email authentication is a technical solution to preventing phishing and forged emails. It’s essential that SaaS product teams understand how to use email authentication to protect their apps’ email notifications. In this article, you will learn:
¿Listo para ver Bird en acción?
¿Qué es la autenticación del correo electrónico?
Email authentication is a technical solution to proving that an email is not forged. In other words, it provides a way to verify that an email comes from who it claims to be from. Email authentication is most often used to block harmful or fraudulent uses of email such as phishing and spam.
En la práctica, utilizamos el término "autenticación de correo electrónico" para referirnos a los estándares técnicos que hacen posible esta verificación. Los estándares de autenticación de correo electrónico más utilizados son FPS, DKIM y DMARC. Estos estándares se diseñaron para complementar a SMTP, el protocolo básico utilizado para enviar correo electrónico, ya que SMTP no incluye por sí mismo ningún mecanismo de autenticación.
¿Cómo funciona la autenticación del correo electrónico?
Existen varios enfoques diferentes para la autenticación del correo electrónico, cada uno con sus propias ventajas e inconvenientes. Aunque la implementación técnica específica varía de un enfoque a otro, en general, el proceso funciona más o menos así:
Una empresa u organización que envía correo electrónico establece una política que define las reglas por las que se puede autenticar el correo electrónico procedente de su nombre de dominio.
El remitente de correo electrónico configura sus servidores de correo y demás infraestructura técnica para aplicar y publicar estas normas.
Un servidor de correo que recibe correo electrónico autentica los mensajes que recibe cotejando los detalles de un mensaje de correo electrónico entrante con las reglas definidas por el propietario del dominio.
El servidor de correo receptor actúa en función de los resultados de esta autenticación para entregar, marcar o incluso rechazar el mensaje.
As these steps make clear, in order for this process to work, the sender and the receiver both must participate. That’s why technical standards for email authentication are so important: they define a common approach to defining the rules for email authentication that any organization can implement. Bear in mind that email sender authentication provides recipients of a message some level of certainty that the email message actually originated from the represented source. This ultimately generates trust and confidence in recipients, which is why understanding how to authenticate email is crucial to organizations.
La autenticación del correo electrónico se basa en normas básicas
SPF, DKIM y DMARC son normas que permiten diferentes aspectos de la autenticación del correo electrónico. Abordan cuestiones complementarias.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
Estos estándares de autenticación de correo electrónico complementan a SMTP, el protocolo básico utilizado para enviar correo electrónico, y la mayoría de los sistemas de correo electrónico modernos los soportan. Estas tres normas se basan en el omnipresente sistema de nombres de dominio (DNS). Al actuar el DNS como la guía telefónica de la Web, estableciendo esencialmente la legitimidad de los dominios mediante un riguroso proceso de análisis y verificación, los sofisticados remitentes de correo electrónico aprovechan la autenticación de dominios de correo electrónico como componente fundamental de la seguridad y la capacidad de entrega.
La autenticación del correo electrónico es esencial para cualquier aplicación SaaS
Si su aplicación SaaS envía correo electrónico -y casi todas las aplicaciones modernas lo hacen-, definitivamente necesita implementar una o más formas de autenticación de correo electrónico para verificar que un correo electrónico proviene realmente de su producto.
Piense en ello como si fuera una tarjeta de identificación digital: protege su marca, identidad y reputación. Configurar correctamente estándares de autenticación de correo electrónico como SPF, DKIM y DMARC es uno de los pasos más importantes que puedes dar para salvaguardar la reputación de tu aplicación.
¿Por qué? Sin mecanismos de autenticación del correo electrónico, los spammers pueden cambiar a voluntad la dirección de origen de los mensajes e intentar burlar los filtros de spam y otras defensas. Las estafas de phishing funcionan de forma muy parecida, cambiando la dirección del remitente para que parezca que el mensaje procede de un remitente legítimo. Los ciberdelincuentes suelen enviar correos electrónicos sin autenticación y copian el aspecto de la marca de bancos, redes sociales y otras entidades conocidas para inducir a los destinatarios a hacer clic en sitios web fraudulentos en los que se puede robar información del usuario, como contraseñas o números de cuenta.
Un ataque de phishing que suplante la identidad de su aplicación puede hacer que los clientes pierdan la confianza en su servicio y suponer una amenaza existencial para su empresa.
Puede que creas que no eres responsable de la formación en seguridad interna de un cliente y que no hay mucho que puedas hacer para detener este tipo de ataques. Y tiene razón al pensar que no puede evitar fácilmente que se envíen estos correos electrónicos. Sin embargo, puede influir en gran medida en que sus usuarios reciban estos mensajes.
Configurar correctamente la autenticación del correo electrónico es un paso clave para las empresas SaaS. Ayuda a garantizar que el dominio de su aplicación no pueda falsificarse en los correos electrónicos. Es fundamental para proteger a tus usuarios.
Tomar las medidas adecuadas de autenticación de correo electrónico también tiene otro beneficio: pueden ayudar a mejorar su capacidad para enviar notificaciones y otros correos electrónicos de productos críticos a las bandejas de entrada de sus usuarios. Esto se debe a que la autenticación del correo electrónico puede ayudar a que sea más probable que los servidores de correo receptores confíen en las direcciones IP y los dominios de envío de su correo electrónico.
La autenticación del correo electrónico protege la reputación de la marca y el dominio de su producto SaaS frente a spammers y suplantadores. También mejora la probabilidad de que sus usuarios vean los mensajes que envía su aplicación. Tanto usted como sus usuarios salen ganando.