This guide delivers a tactical, step-by-step breakdown of how to build and launch a successful SMS flash sale.
Sind Sie bereit, Bird in Aktion zu sehen?
Jeder hat schon einmal von Blitzverkäufen gehört, aber Besitzer von E-Commerce-Marken nutzen diese ohne eine SMS-Strategie möglicherweise nicht voll aus.
Why? In short, because the data doesn’t lie. Nach Angaben von 2022 analytics:
E-commerce brands worldwide sent 62,3% mehr SMS campaigns than the previous year
This spike in SMS campaign sends led to a 23,8% Wachstum in overall orders
E-commerce SMS marketing messages delivered a 10,66% Umwandlungssatz
Given these insights, it’s not a shock to see Mobile E-Commerce-Verkäufe projected to top $700 billion, a major surge from the $362 billion it clocked in 2021. As online shopping and building lifelong brand relationships become more entrenched in the world of smartphones, taking advantage of SMS marketing tactics is a crucial part of driving increases in digital sales.
Dieser Leitfaden gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Sie benötigen, um SMS-Flash-Sale-Promotions effektiv durchzuführen. Durch die Umsetzung von Strategien, die die psychologische Anziehungskraft von Flash-Sales in Techniken umsetzen, die Verbraucher zum Kauf verleiten, können Sie Ihre Sofortverkäufe über SMS marketing campaigns in kürzester Zeit steigern.
Lesen Sie weiter für den ersten Teil unserer Reise - einige wichtige Informationen darüber, wie Blitzverkäufe funktionieren und warum sie perfekt für den SMS-Kanal geeignet sind.
Die Wissenschaft hinter dem Erfolg von Blitzverkäufen
Im Gegensatz zu vielen anderen Verkaufs- und Marketingtaktiken im digitalen Zeitalter hat sich die Struktur von Blitzverkäufen in den letzten Jahren nicht wesentlich verändert. Der Grund dafür ist einfach: Wenn es nicht kaputt ist, sollte man es nicht reparieren.
Die best evidence of SMS flash sales’ ability to outperform other communication channels is Black Friday and Cyber Monday (BFCM) deals. By pushing the right emotional buttons, exclusive promotions are deployed yearly to impressive effect. Auf der E-Commerce-Plattform von Shopify, online sales during this make-it-or-break-it stretch of the fiscal year topped $7.5 billion in 2022, a 19% increase YoY increase.
Dieser Abschnitt gibt einen Überblick über die Psychologie hinter Flash-Sales und die Gründe für ihren Erfolg sowie einen Einblick in die Vitalität von SMS marketing als Instrument für diese Werbeaktionen.
Blitzverkäufe: Der psychologische Reiz dahinter
Aus der Umsatzperspektive ist das Ziel von Flash-Sales immer dasselbe: eine vorher festgelegte Menge an Produkten, die in der Regel zu stark reduzierten Preisen verkauft werden, in kurzer Zeit abzusetzen. Im Gegensatz zu herkömmlichen E-Commerce-Verkäufen, die über längere Zeiträume laufen, sind Flash-Sales so konzipiert, dass sie ihre Wirkung maximieren, indem sie auf bewährte emotionale Auslöser setzen, um die Verbraucher zum sofortigen Kauf zu bewegen.
Diese inneren Anhaltspunkte führen zu dem, was man gemeinhin als Fear of Missing Out (FOMO) bezeichnet. Um den Einsatz so weit zu erhöhen, dass die Verbraucher die Anziehungskraft von FOMO spüren, müssen Einzelhändler:
Produktknappheit kommunizieren
Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
Überzeugen Sie die Käufer, sofort zu handeln
We’ll touch on each of these elements in more detail later in this guide, but, in a nutshell, combining these three techniques makes for a simple but devastatingly effective formula.
Angesichts des starken Wettbewerbs um die Aufmerksamkeit der Verbraucher und die an der Kasse gezahlten Beträge erhöhen E-Commerce-Marken kontinuierlich die Intensität ihrer Blitzverkäufe. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, sind präzise SMS-Nachrichten campaigns.
Why SMS is crucial to increasing flash sale revenue
Eine kurze Online-Recherche nach aktuellen Daten zu SMS-Nachrichten zeigt, dass sich dieser Kanal auf einem steilen Weg an die Spitze der Marketing-Nahrungskette befindet.
Nach den Daten von 2023 über die Verbraucher in den USA:
SMS haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 98 %, fast fünfmal so hoch wie E-Mail (20 %).
Die durchschnittliche SMS-Antwortzeit beträgt 3 Minuten, das Sechzigfache der E-Mail-Antwortzeit (90 Minuten).
48 % der Kunden bevorzugen die Kommunikation mit Unternehmen über Textnachrichten
Im Gegensatz zu E-Mails gehen SMS-Nachrichten nicht in dem täglichen Durcheinander unter inbox unter, mit dem die meisten Menschen zu kämpfen haben. Sie erscheinen direkt auf dem Handy-Display des Empfängers und sind daher kaum zu übersehen. SMS ermöglichen auch eine bessere Personalisierung der Nachrichten, was die Kundenbindung, die Konversionsraten und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern kann.
With powerful, all-in-one platforms like Bird, getting started is quick, easy, and affordable. Fewer expenses upfront mean larger profit margins for each flash sale campaign or product line.
Die 3 wichtigsten Merkmale eines SMS Flash Sale
Als Nächstes wollen wir uns die wichtigsten Merkmale eines Flash-Sales genauer ansehen und wie diese Komponenten zusammenwirken, um die Verkaufsziele zu erreichen.
Begrenzte Produktmenge: Sichern Sie sich das Produkt, bevor es weg ist
Die wohl wichtigste Information, die bei einem Flash-Sale vermittelt werden muss, ist die begrenzte Produktmenge. Indem die Knappheit als Dreh- und Angelpunkt der Marketingaktion genutzt wird, werden die Kunden dazu gedrängt, schnell zu handeln oder ein unübersehbares Angebot zu verpassen. Dies ist der ultimative "tickende Zeitmesser" für Marketing und Vertrieb.
In his popular book, “Beeinflussung: Die Psychologie der Überredung,” author Robert Cialdini adds that “[the] feeling of being in competition for scarce resources has powerfully motivating properties.”
Die klare Kommunikation einer begrenzten Produktverfügbarkeit in Ihren Flash-SMS-Promotions kann unabhängig von der Branche einen sofortigen Verkaufsanstieg bewirken.
Hohe Rabatte: Die Kunst des Handelns
Ein weiteres typisches Merkmal eines Flash-Sale ist das Angebot von starken Preisnachlässen für die Verbraucher. Diese Preisnachlässe müssen beträchtlich sein, um Wirkung zu zeigen. Viele E-Commerce-Händler entscheiden sich für Preisnachlässe von 50 % bis 70 %, insbesondere in der Haupteinkaufszeit.
Um jedoch den "Sweet Spot" mit einem leistungsstarken Rabatt zu finden, müssen viele kleine Details beachtet werden, darunter:
Bieten Sie Rabattcodes oder automatische Preissenkungen an?
Sind Ihre Rabatte nach Ausgabenschwellen gestaffelt?
Richten sich die Rabatte nach dem Abonnement oder der Aktivität des Käufers?
Die Antwort auf diese Fragen wird nicht von Unternehmen zu Unternehmen gleich ausfallen. Sie müssen Ihre Zielgruppe kennen und wissen, welches Angebot für sie am attraktivsten ist. Sobald Sie dieses Gleichgewicht gefunden haben, sind Sie einen weiteren Schritt näher dran, um zu sehen, wie Ihre Verkaufszahlen und Klickraten (CTRs) durch die Decke gehen.
Exklusiver Zugang: VIP-Behandlung
Die concept of exclusivity is another pillar of flash sales. It’s the idea that the limited quantity and discount are only available to a select few people, which raises the stakes even further on the consumer side. It’s a win-win-win scenario. Companies reward customers for their loyalty, which makes them feel valued, leading to repeat purchases and a stronger brand bond over time.
Per McKinsey, 62% of consumers spend more on a brand once they’re part of a paid loyalty program. Buyers are also twice as likely to buy as part of a paid loyalty program versus one that’s free to join.
Kurz gesagt, der Einsatz von SMS zur Übermittlung von VIP-Angeboten oder -Erlebnissen an Ihre Zielgruppe kann enorme Auswirkungen auf den Umsatz haben und gleichzeitig die Kundenbindung verbessern. Es kommt nicht nur darauf an, was Sie anbieten, sondern auch wie Sie es anbieten.
Die 5 größten Vorteile von SMS-Blitzverkäufen
Der regelmäßige Einsatz dieser Art von Werbung wirkt Wunder für den Aufbau des Markenbewusstseins, die Vergrößerung Ihres organischen Kundenstamms und die Steigerung Ihres Profils als vertrauenswürdiges Unternehmen auf dem Marktplatz.
Hier sind die fünf größten Vorteile, die Unternehmen aus SMS-Flash-Sale-Aktionen ziehen können:
Mehr Aufregung um Ihre Marke
Wenn es um spezialisierte SMS marketing Werbeaktionen geht, ist das Erzeugen von Online-Rummel ein wichtiger Teil des Puzzles. Das ist der Grund, warum viele Unternehmen, von großen Konzernen bis hin zu kleinen Betrieben, die Zeiten für die Übermittlung ihrer Nachrichten auf Zeitfenster mit hoher Beteiligung optimieren, wie z. B. 19 bis 21 Uhr.
Once flash sales acquire an identity of their own within the scope of a business’s operations, they can pick up serious momentum in a hurry. Amazon Prime Days has become one of the standard-bearers in this department, with the first Prime Day of 2023 going down in the history books as der größte Verkaufstag in der Geschichte des Unternehmens. All told, Prime members saved a reported $2.5 billion through discounts.
Unwiderstehliche Angebote, die neue Kunden dazu verleiten, bei Ihnen zu kaufen
Blitzverkäufe sind nicht nur eine großartige Möglichkeit, einen Kundenstamm zu beleben, sondern auch ein ebenso wirksames Instrument, um neue Kunden zu gewinnen. Die Verlockung der hohen Rabatte in Kombination mit dem kurzen Zeitrahmen, in dem die Gelegenheit genutzt werden kann, ist die Kombination, die viele unentschlossene Käufer zum Kauf bewegt.
Daten von 2020 shows that Millennials (89%) and Gen Xers (86%) say they’d make a first-time purchase from a brand because of a discount. There’s also the residual effects of the rush most consumers get from acting on flash sale deals. Per a 2022 RetailMeNot-Studie, 66% of consumers say discounts make them feel smarter. Flattery, it seems, can also grow an engaged client list.
Verstärkte Loyalität und Markenbekanntheit
Wenn sie gut durchgeführt werden, können SMS-Flash-Promotions die Loyalität Ihrer bestehenden Kunden vertiefen, was sich in Kennzahlen wie Mitgliedsprogrammregistrierungen oder Abonnement-Upgrades von kostenlos auf kostenpflichtig widerspiegelt. Ein niedrigerer Preis öffnet die Tür zu Beziehungen, die Jahre dauern und Tausende von Dollar wert sein können.
It’s not like consumers are opposed to spending more and earning points or discounts with various brands—der durchschnittliche US-Verbraucher belongs to over 16 such loyalty programs. However, that doesn’t guarantee long-term loyalty, with 31% of consumers saying teure Gebühren sind der Hauptgrund, warum sie eine Mitgliedschaft kündigen würden.
Bessere Bestandsverwaltung
Managing your e-commerce inventory can be a huge challenge, especially as many businesses contend with international shipping, third-party logistics, and other operational concerns. It can lead to a frustrating customer experience, with 34% der Unternehmen admitting to unintentionally selling an unavailable product.
SMS-gesteuerte Blitzverkäufe können diesen Trend umkehren. Diese Werbeaktionen bieten Unternehmen die Möglichkeit, ältere Bestände auszumustern und Platz für neue Produktlinien zu schaffen, und zwar schneller, als dies außerhalb eines Verkaufszyklus der Fall wäre. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass sie ein frisches, attraktives Produktsortiment aufrechterhalten und gleichzeitig die Kosten senken, die durch das Festhalten an überschüssigen Beständen entstehen.
Increased revenue and wider reach
Zu guter Letzt gibt es noch den Hauptgrund, warum ein Flash-Sale das Licht der Welt erblickt: die Steigerung der Einnahmen. Eine einfache Aussage, aber das wahre Geheimnis liegt darin, die Verbraucher dort zu erreichen, wo sie sich aufhalten, und das ist, wie die Daten von 2022 BFCM zeigen, auf dem Handy.
73 % aller Verkäufe von Händlern entfallen auf mobile Geräte
Gesamtumsatz der Händler erreicht 2022 7,5 Milliarden Dollar
Die Automatisierung von Nachrichten kann helfen, CTRs von 26%+ zu erreichen.
Es ist auch nur ein Beispiel von Tausenden weltweit. Unabhängig von der Marke, der Region oder der digitalen Plattform nutzen die Verbraucher gerne die Vorteile von Blitzverkäufen, und SMS ist ein wichtiger Kanal, um zum Kauf anzuregen.
Lesen Sie weiter, um unsere Liste der effektivsten Flash-Sale-Techniken zu entdecken, die Sie für Ihre nächste Werbeaktion einsetzen können.
Wie man sich auf einen Flash Sale vorbereitet
Now it’s time to actually go out and execute an SMS campaign that drives additional revenue. Are you prepared? This part of the guide has you covered when it comes to putting together a clear, actionable plan.
Verwendung des richtigen Tools für den Kampagnenversand
Bevor Sie eine SMS-Kampagne abschicken, sollten Sie sich fragen: Habe ich das beste Tool für den Kampagnenversand zur Verfügung?
Leistungsstarke SMS-Nachrichtenplattformen sollten Ihnen Folgendes ermöglichen:
Effizienter Versand von Massenmarketing-Nachrichten
Erreichen Sie Ihr Publikum unabhängig von der Region
Zeitsparende Automatisierungstools anbieten
Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften in allen Bereichen
Personalisierung von Inhalten schnell und einfach gestalten
Without all those capabilities at your fingertips, your SMS flash sale campaign could fail to meet internal expectations, despite your best intentions. In such a crucial sales situation, you need a reliable SMS solution, such as MessageBird, at your side at all times. That way, your SMS success rate isn’t left up to chance.
Wählen Sie die richtigen Ziele, KPIs und Metriken
Das übergeordnete Ziel Ihres SMS-Blitzverkaufs sollte nicht einfach nur lauten: "Mehr Geld verdienen". Das ist zwar richtig, aber wie werden Sie es erreichen? Welche Strategien werden Sie anwenden, um so viele Kunden wie möglich zu erreichen und zu konvertieren?
Die Antwort auf diese Fragen hängt von den Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen ab, z. B. vom Marketing- und SMS-Budget, der Bandbreite, der Umsatzentwicklung und den Umsatzprognosen. Was auch immer der Fall sein mag, Ihre Kampagnenziele sollten Ihnen dabei helfen:
Förderung des sofortigen Absatzes (d. h. nicht erst in sechs oder mehr Monaten)
Gewinnung einer bestimmten Anzahl neuer Kunden
Erzielen Sie einen bestimmten Anteil an Upsell-Umsätzen bei bestehenden Kunden.
Boost consumer loyalty in your brand
Verwalten Sie Ihren Bestand, indem Sie alte Lagerbestände auflösen
Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, können Sie die in diesem Leitfaden beschriebenen Punkte miteinander verbinden, um Ihre KPIs und Metriken für die Flash-Sale-Kampagne festzulegen. Beispiele hierfür sind:
Gewinnung neuer Kunden durch höhere Rabatte auf Spitzenprodukte
Erhöhung der Kundenbindung durch frühzeitigen Zugang zu neuen oder bezahlten Abonnenten
Ankurbelung des sofortigen Verkaufs mit kurzen Kaufzeiträumen (z. B. 12 oder 24 Stunden)
Stellen Sie sicher, dass Ihre Entscheidungen auf Daten statt auf Vermutungen beruhen. Analysieren Sie Metriken wie Konversionsraten, CTRs und Engagement-Raten, um eine Grundlinie für die Vorverkaufsphase festzulegen und zu ermitteln, welche Umsatzsprünge Sie anstreben sollten. Diese Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert für Ihre Werbeaktion und rationalisieren den Durchführungsprozess.
4 unverzichtbare Techniken für Flash-Sales für Unternehmen
Launching a successful flash sale requires more than just a computer, an internet connection, and products to sell. It goes beyond choosing the right communication platform for all your messaging needs, like Bird. You need to use the right techniques am right time to bring it all together.
Wir stellen Ihnen die vier wichtigsten Taktiken für Flash-Sale-Aktionen vor.
Werden Sie kreativ mit Ihren zeitlich begrenzten Rabatten
Wenn Sie eine Countdown-Uhr in den Verkaufszyklus einbauen, steigt automatisch das Gefühl der Dringlichkeit. Es zwingt die Verbraucher, sich zu binden, und macht sich die psychologische Freude zunutze, die man bei Impulskäufen empfindet. Doch so gut diese Formel auch ist, manche Unternehmen werden sogar noch kreativer (und das sollten Sie auch).
For example, the UK clothing retailer HYPE has previously taken a unique approach to flash sales by offering discounts on a sliding scale based on how fast checkouts are processed. The first 25 people to make a purchase are rewarded with 50% off the total price; the next 50 people get 35% off, and so on. Lesser-utilized techniques like this can generate even more buzz for your flash sale.
Doppeltes Vergnügen mit "Buy-one-get-one"-Angeboten
BOGO-Aktionen (Buy-one-get-one) sind eine weitere erfolgreiche Flash-Sale-Technik. Bei einem BOGO-Verkauf erhalten Kunden, die ein Produkt kaufen, ein zweites Produkt kostenlos oder zu einem reduzierten Preis. Der BOGO-Mechanismus verleitet die Käufer dazu, mehr zu kaufen, als sie ursprünglich geplant hatten, und hilft den Einzelhändlern, ältere Produkte als Teil eines Pakets zu verkaufen.
Viele Einzelhändler bieten BOGO-Links oder Rabattcodes ausschließlich für Kunden an, die sich für SMS-Nachrichten entschieden haben, was den Kanal zu einer primären Quelle für Engagement und Umsatzkonversion macht. Diejenigen, die den Kauf des Produkts in Erwägung ziehen, werden es mit größerer Wahrscheinlichkeit als Teil des Angebots in ihren Warenkorb legen.
Give exclusive early access to deals or products
Gestaffelte Einstiegsangebote sind eine einfache Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, indem die Kunden das Gefühl bekommen, dass sie geschätzt werden, schlauer sind oder etwas Besonderes sind. Die Vorfreude darauf, dass man zu der Gruppe gehört, die den ersten Zugang zu einem unübersehbaren Angebot erhält, schafft Begeisterung für die Kampagne und Ihre Marke im Allgemeinen.
SMS ist ein hervorragendes System für diese Technik, vor allem, wenn sie mit anderen in diesem Leitfaden genannten bewährten Verfahren kombiniert wird. Exklusiver frühzeitigerbird Zugang für nur ein paar Stunden? Das ist ein großartiger Ansatzpunkt. Ein früher, begrenzter Zugang für neue Abonnenten eines Mitgliedschaftsprogramms als Willkommensgeschenk? Genau das Richtige.
Erstellen Sie Blitzverkäufe rund um Feiertage oder Ereignisse
Diese Technik klingt selbstverständlich, aber das Konzept geht über die zwei oder drei wichtigsten Feiertagsereignisse hinaus, die Ihnen beim Lesen der Überschrift wahrscheinlich in den Sinn gekommen sind. Die Wahrheit ist, dass Flash-Sales so viel mehr Potenzial haben, als nur ein "Me too"-Sale-Event für Weihnachten, den zweiten Weihnachtsfeiertag, BFCM und so weiter zu sein.
Die Kommunikation von "alternativen" Flash-Sale-Aktionen zu anderen religiösen Feiertagen könnte Ihre Marke in den Augen der Verbraucher in eine andere Kategorie einordnen. Inklusivere und häufigere Gelegenheiten, bei neuen oder beliebten Produkten große Summen zu sparen, zeigen, dass Ihr Unternehmen sich kümmert und seine Kunden an die erste Stelle setzt - eine Haltung, die auf überfüllten digitalen Marktplätzen viel bewirken kann.
Als Nächstes wollen wir über den besten Flash-Sale-Plan sprechen - einen Plan, der Sie von Anfang an zum Erfolg führt.
Blitzverkäufe sind erst der Anfang
Mit so vielen eingebauten Möglichkeiten der Interaktion können Händler SMS nutzen, um ihre Umsätze durch bewährte Taktiken wie Produktknappheit, BOGO-Angebote und Zugangsstufen, die ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, enorm zu steigern.
No matter what road you take with your SMS flash sale campaign, you deserve the best partner supporting you along the way, and that’s where MessageBird comes in. As a recognized global SMS provider, Kunden wie Uber, Google und Facebook love our SMS solution because it delivers:
Direkte Beziehungen an über 270 Fluggesellschaften for enhanced reliability
Optimierte Zustellungsraten that regularly exceed 99%
Umfassende Sicherheitsexpertise, including ISO 27001 and SOC2 Type II certifications
Unübertroffene Skalierbarkeit with over 16 billion messages sent in under 2.5 seconds
Außergewöhnliche technische Unterstützung that provides your team access to a team of seasoned experts
If you’re looking to scale your next SMS flash sale, MessageBird is an easy choice. Buchen Sie eine personalisierte Demo and an audit of your SMS program.