De veiligste manier om e-tickets te kopen en te verkopen

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. De company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmeerbare e-mail.

Begeleiding van de bezoekers van het evenement bij elke stap.

TicketSwap naderde het festivalseizoen en had een e-mailoplossing nodig die miljoenen kopers en verkopers van e-tickets kon bereiken zonder geblokkeerd te worden of in spamfolders terecht te komen. Het bedrijf had een oplossing nodig waarmee het onbeperkt sjablonen kon maken. Bovendien moest TicketSwap meerdere e-mails dynamisch naar meerdere ontvangers kunnen sturen, terwijl het erop moest kunnen vertrouwen dat zijn e-mailprovider de inhoud betrouwbaar zou filteren om de aflevering te garanderen. MessageBird Programmable Email voldeed aan al deze behoeften en werd op het nippertje bij TicketSwap ingezet. Van ticketaankopen en -verkoop tot locatiewijzigingen, annuleringen van evenementen en zelfs gepersonaliseerde aanbiedingen, Programmable Email houdt de klanten van TicketSwap bij elke stap op de hoogte.

"We besloten Programmable Email midden in ons hoogseizoen te lanceren - het seizoen van de Europese zomermuziekfestivals - waaruit blijkt hoezeer we vertrouwen hebben in de oplossing en hoe goed deze voor ons werkt. In slechts één week hebben we 4,8 miljoen e-mails verstuurd."
Chief Product Officer, Frank Roor

Powering person-to-person ticket resales

Terwijl Programmeerbare E-mail TicketSwap helpt om klanten op de hoogte te houden, helpt MessageBird SMS om klantenaccounts veilig te houden. TicketSwap maakt gebruik van twee-factor authenticatie om haar klanten en platform te beschermen tegen frauduleuze of gecompromitteerde activiteiten. Door gebruikers te verifiëren via een eenmalig wachtwoord dat via SMS wordt verstuurd, zorgt TicketSwap ervoor dat transacties op het platform veilig worden voltooid door echte, geverifieerde accounts.

Veilig en eerlijk tickets doorverkopen aan fans over de hele wereld

TicketSwap zorgt voor een veilige en betrouwbare doorverkoop van tickets aan meer dan 4,1 miljoen gebruikers in meer dan 20 landen. TicketSwap zet de fans altijd op de eerste plaats en maakt gebruik van cloudcommunicatie om klanten te beschermen en te ondersteunen vanaf het moment dat ze een account aanmaken tot het moment dat ze door de deuren van de zaal lopen. Met MessageBird is TicketSwap in staat om veilige, stressvrije ervaringen te leveren die evenementbezoekers centraal stellen.

"We've used MessageBird's SMS API since nearly day one. We have always been pleased with the reliability of the platform, and the quality of service and support we've received."
Chief Product Officer, Frank Roor