Waarom zijn onderwerpregels belangrijk?

De average person receives a lot of emails every day. De Radicati Group said in a Februari 2017 report that it expects 269 billion business and consumer emails to be sent and received per day in 2017, with 3.7 billion email users worldwide.

Zelfs als u de spam elimineert, is dat nog steeds een groot aantal e-mails dat dagelijks de inbox van uw gebruikers bereikt. Veel van die berichten zijn transactie- of meldingsberichten, bijvoorbeeld wanneer iemand een aankoop doet of zijn wachtwoord wijzigt.

While meldingen and transactional emails tend to have significantly higher open rates than newsletters and other commercial messages, it’s still important to pay close attention naar de subject lines you use. After all, putting careful thought into the writing and design of the message inside doesn’t do much good if people don’t click to open it. That’s particularly true for notification emails that recipients didn’t necessarily ask for but which are designed to increase engagement, such as those “Your profile isn’t 100% complete” and “See who liked your post” kinds of messages.

Tijd om te beginnen

Voordat u begint, neem even de tijd om uw gebruikersprofiel te bekijken. Wie zijn ze? Wat doen ze waarschijnlijk wanneer ze uw transactie- of kennisgevingse-mail ontvangen? Hoe voelen ze zich op dat moment? Wat zal hen ertoe aanzetten uw bericht nu te openen, in plaats van een van de vele andere ongeopende e-mails?

Houd de antwoorden op die vragen in gedachten terwijl u deze 5 tips leest om u te helpen effectieve onderwerpregels te schrijven.

Personalisatie is de sleutel, maar zorg ervoor dat het de juiste soort is.

Het is tegenwoordig gebruikelijk om iemands naam in de onderwerpregel te zetten, maar er is genoeg andere informatie die je kunt vermelden. Zorg ervoor dat je de onderwerpregel niet te vol maakt.

Hier zijn 7 manieren waarop u personalisatie kunt invoegen:

1. Wie ze zijn (naamsvermelding is belangrijk, maar laat het daar niet bij)

2. Om wie ze geven, zoals vrienden en collega's (zoals de e-mails die Facebook en LinkedIn naar je sturen)

3. Wat ze hebben gedaan (niet alleen aankopen, maar ook browsen en andere activiteiten)

4. Wat ze niet deden (hun online winkelwagentje achterlaten of een profiel niet invullen)

5. Wat anderen deden als reactie op hun activiteit (reacties op statusupdates, of het aantal reacties op een productrecensie)

6. Wat ze hebben (rekeningsaldi, of onderhouds- of service-instructies voor een gekocht product)

7. Waar ze zijn (berichten op basis van geolocatie, zoals een klant laten weten dat er een uitverkoop is in zijn plaatselijke winkel) Bijvoorbeeld: [EERSTE NAAM], [#] mensen reageerden op uw opmerking - zie wat ze zeiden

Ja, je kunt een emoji (of twee) gebruiken, maar denk aan het woord "spaarzaam".

An emoji can add a splash of fun to a subject line, especially if it’s something lighthearted, but you probably don’t want to use more than two emojis in a subject line. For example:
Wondering who commented on your review? ?

Just remember that emojis render differently across various email platforms, so make sure you double-check your choices with a resource like Emojipedia.

Wees grappig, of gedenkwaardig, of gewoon leuk.

Ook dit is een potentieel mijnenveld, maar als u het op de juiste manier aanpakt, kan uw e-mail het onderwerp zijn van een viraal bericht op sociale media: "Bekijk deze geweldige e-mail die ik heb ontvangen". Het kan op zijn minst uw open rates omhoog stuwen.

Als u niet zeker weet of u van uw onderwerpregel een mini-stand-up routine kunt maken, probeer dan indruk te maken met een memorabele quote, een leuk feit of een verwijzing naar de popcultuur. Er zijn genoeg plaatsen online waar je citaten en feiten kunt vinden, en we gaan ervan uit dat jij, of iemand in je kantoor, een beetje van popcultuur weet.

Bijvoorbeeld: Dolfijnen kennen elkaar 20 jaar later nog steeds - wacht geen 20 jaar om te reageren op de post van [NAAM GEBRUIKER].

Creëer een gevoel van urgentie met een deadline.

U kunt iemand laten weten dat de artikelen die zij in hun winkelwagen hebben opgeslagen in kleine hoeveelheden voorradig zijn, of dat die artikelen uit hun winkelwagen zullen worden verwijderd als zij die op een bepaalde datum niet kopen. Of dat een aanbieding waarvoor ze zich hebben ingeschreven bijna verloopt. Bijvoorbeeld:

Bijvoorbeeld: Uh oh: Uw winkelwagen zal leeg zijn - en eenzaam - als u niet koopt wat erin zit voor [DAG].

Probeer een ouderwetse eenvoudige aanpak.

Als je het gevoel hebt dat iedereen zijn best doet om op te vallen door personalisatie, emoji's, grappen en deadlines in hun onderwerpregels te stoppen (als je je abonneert op de diensten van je concurrenten en hun apps gebruikt, kun je op de hoogte blijven van trends), moet je misschien gewoon zeggen hoe het zit.

Bijvoorbeeld: Hier is uw kassabon voor [ITEM] - bedankt voor uw aankoop!

Maak een goede eerste indruk

Zoals bij alle soorten e-mails is het belangrijk om de onderwerpregel van e-mailberichten goed te hebben. Ze vormen de indruk die de gebruiker krijgt van de inhoud van de melding en zijn een cruciale stap in het stimuleren van activiteit en betrokkenheid bij je app.

An effective notification subject line packs a lot of punch by capturing the essence of the information you’re delivering, as well as the action you want your user to take. Treat them as seriously as any other part of your app’s UX—not an afterthought. What are the most effective and creative email notification subject lines you’ve received from the apps you use? We’d love to see your examples.