Nabestellen: WhatsApp gebruiken voor een meer winstgevende en efficiënte bestelervaring van voedsel

Nabestellen: WhatsApp gebruiken voor een meer winstgevende en efficiënte bestelervaring van voedsel

Nabestellen: WhatsApp gebruiken voor een meer winstgevende en efficiënte bestelervaring van voedsel

Apr 15, 2021

Gepubliceerd door

Gepubliceerd door

MessageBird

MessageBird

-

Categorie:

Categorie:

Klantenverhaal

Klantenverhaal

Ready to see Bird
in action?

Ready to see Bird
in action?

Reorder: Using WhatsApp to power a more profitable and efficient food ordering experience

Een nieuwe manier om eten te bestellen

Hoe geweldig klinkt het om je eten te kunnen bestellen en verkopen via WhatsApp? Nou, met Reorder, een resultaat van de creatieve geesten bij generous.studio, kun je precies dat doen. Reorder vereenvoudigt de manier waarop hongerige klanten kunnen bestellen bij bedrijven met een volledig geautomatiseerde WhatsApp-winkel. Het is sneller voor klanten om het eten te krijgen dat ze willen en het laat bedrijven zich meer richten op het maken van mooi, ambachtelijk voedsel en minder op de operaties eromheen.


Een online winkel bouwen moet niet zo moeilijk zijn

Due naar de digital transformation required by Covid-19, many entrepreneurs and small businesses have been forced to switch to off-site and online sales – and that’s a tough challenge. For example, setting up a webshop via Shopify or Woo-Commerce requires a high-level of maintenance and content production, which is not only expensive but also time-intensive. 


Dus gingen sommige winkels creatief te werk door handmatig WhatsApp-groepen te maken waar klanten uit een dagmenu konden bestellen. Het succes van veel van deze bedrijven was verbluffend - sommige bedrijven zagen meer succes via een WhatsApp-groep dan via hun traditionele webwinkel. Hoewel deze oplossing gemakkelijk op gang te brengen was, stelde het ook eisen - mensen toevoegen en verwijderen, bevestigen wie er betaald had, de inhoud van de groep modereren, enz. Reorder zag dus een kans om deze bedrijven een betere oplossing te bieden.


"MessageBird stelde ons in staat om het platform [WhatsApp Sandbox] en het prototype te proberen, wat ons liet zien dat dit een platform was dat ons probleem zou helpen oplossen. En MessageBird ondersteunde alle WhatsApp-functionaliteit die we wilden."

Directeur Ontwikkeling bij Generous, Guido Mallee


Nabestelling voorziet in een marktbehoefte

As they worked to build a better WhatsApp ordering experience, Reorder realized it needed a partner for access to WhatsApp’s Business API's. During their market research, MessageBird became the clear choice for three key reasons: the ability to use WhatsApp Sandbox to quickly prototype a solution, the support of the required WhatsApp functionalities, and the competitive pricing. “MessageBird’s WhatsApp Sandbox allowed us to try the platform and prototype, which showed us that this was a platform that would help solve our problem. Plus, MessageBird supported all the WhatsApp functionality we wanted to use,” noted Guido Mallee, Director of Development at Generous. 


In partnering with MessageBird, Reorder has been able to rapidly develop and bring its solution to market. Integrating with WhatsApp’s APIs, Reorder offers their clients a robust WhatsApp shop to connect with customers that’s free of the headaches that came with the simple WhatsApp group. “Before, shops added/deleted people manually to a large group,” explained Mallee.  “Now, end-customers send a direct message to one of our clients, and our platform automatically shares the menu, takes and confirms the order, sends a payment link, and finally a confirmation code when the payment is complete.”


Under the hood, this all works with MessageBird’s WhatsApp API and Flow Builder.Een betere verkoopoplossing voor uw bedrijfCompanies have been able to alleviate the strenuous, but important task of off-site selling with Reorder’s platform. In just a matter of months, it’s allowed businesses to continue focusing on producing well-crafted food, and not on how to build an online sales solution.


"We hebben MessageBird en zijn concurrenten gevonden. We kozen voor MessageBird vanwege de prijs en de mogelijkheid om te spelen met WhatsApp Sandbox."


Directeur Ontwikkeling bij Generous, Guido Mallee

Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

De right message -> naar de right person -> aan de right time.

Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

De right message -> to the right person -> aan de right time.