Platformoverschrijdend
Ondersteuning bieden via Live Chat, WhatsApp, Boodschapper, SMS, WeChat en meer.
Eén inbox, volledige context
Bekijk de volledige context van eerdere gesprekken over alle kanalen in één gedeelde Inbox.
Geef onmiddellijke antwoorden
Zet slimme chatbots op die sentiment, intentie en FAQ's kunnen herkennen voor directe antwoorden.
Verkrijg bruikbare inzichten
Volg hoe uw teams presteren met ingebouwde rapportage voor respons- en oplostijden.
Start een live chat en maak een brug naar een voorkeurskanaal of laat de klant het gesprek direct starten in WhatsApp, SMS, Boodschapper, WeChat, LINE en meer.
Elk bericht, via elk kanaal, wordt samengevoegd in Inbox, terwijl uw klant de flexibiliteit heeft om de kanalen van zijn voorkeur te gebruiken.
Laat bots veelgestelde vragen direct beantwoorden en automatisch verbinding maken met een live agent wanneer dat nodig is.
Ondersteuning bots opzetten die FAQ's beantwoorden
Kwalificeer leads met conversatieformulieren
Automatisch escaleren naar menselijke agenten
