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Permettre le chat omnicanal sur n'importe quelle page web

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Permettez aux clients de vous contacter sur n'importe quelle page web ou écran d'application - en utilisant une plateforme de messagerie omnicanale pour Live Chat, WhatsApp, SMS, et plus encore.

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PLUS DE 25 000 ENTREPRISES LUI FONT CONFIANCE

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Plateforme croisée

Offrez une assistance via Live Chat, WhatsApp, Messenger, SMS, WeChat, etc.

Une seule Inbox, un contexte complet

Consultez le contexte complet des conversations précédentes sur tous les canaux dans une Inbox partagée.

Fournir des réponses instantanées

Mettez en place un site chatbots intelligent capable de reconnaître les sentiments, les intentions et les questions fréquemment posées (FAQ) pour obtenir des réponses instantanées.

Obtenez des informations exploitables

Suivez les performances de vos équipes grâce à des rapports intégrés sur les temps de réponse et de résolution.

Faciliter les conversations avec les clients

Lancez une discussion en direct et faites le lien avec un canal préféré ou laissez le client lancer la conversation directement sur WhatsApp, SMS, Messenger, WeChat, LINE, etc.

Une plateforme centrale pour votre entreprise

Chaque message, quel que soit le canal, est regroupé dans la inbox, tandis que votre client bénéficie de la souplesse nécessaire pour utiliser ses canaux préférés.

Automatisation avec chatbots

Laissez les robots répondre directement aux questions fréquemment posées et se connecter automatiquement à un agent en direct si nécessaire.

Mettre en place des robots d'assistance qui répondent aux FAQ

Qualifier les clients potentiels avec des formulaires conversationnels

Renvoi automatique vers des agents humains

Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

Le right message -> à la right person -> au right time.

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