Las interacciones aburridas no funcionan
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Las comunicaciones lentas e impersonales son aburridas, haz algo atrevido
Automatiza las tareas grandes y pequeñas
Empieza con respuestas automáticas simples y luego crea experiencias completas. Puedes automatizar cualquier tarea.
Minimiza la complejidad de los datos
Flow Builder es el puente que conecta los silos de datos de tu organización. Activa los canalizadores para que la información llegue a destino.
Create experiences on every channel
Sea cual sea el canal, podrás comunicarte con tus clientes y tener a mano toda la información sobre los pedidos, el historial de asistencia y mucho más.
Empieza de cero, o elige una plantilla
Reenviar SMS a un Email
Envía un email cuando recibas un SMS nuevo.
Menú de respuesta de voz interactiva (IVR)
Crea menús vocales para tus clientes.
Recuperación de clientes que no finalizan el pedido
Envía un SMS a los clientes que dejaron artículos en un carrito de compras.
Atención al cliente - SMS
Mejora el flujo de trabajo de tus agentes de atención al cliente con respuestas automatizadas.
Crea experiencias interactivas con datos
Elige un activador, como un mensaje entrante o un nuevo pedido en tu plataforma.
Añade pasos para procesar la información (p. ej., detección de idioma), distribuir los mensajes y hacer llamadas a través de la API.
Ofrece una experiencia personalizada a tus clientes mediante interacciones programáticas en distintos canales de comunicación.
Diseña una lógica de distribución de datos y actualiza los sistemas para tener información sobre tus clientes siempre al día.
Crea experiencias omnicanal
Habilita nuevos tipos de interacción
Flow Builder te permite interactuar de una forma más cercana con tus clientes a través de las plataformas que suelen utilizar (por ejemplo, completar un formulario de inscripción por WhatsApp, intercambiar contenido enriquecido por Messenger, hacer pedidos por SMS o pedir cita por WeChat).
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Recuperación de carritos abandonados
Crea experiencias impactantes para recuperar clientes e impulsar las ventas, de forma automática.
Asistencia con Inbox
Deriva los mensajes a tu equipo de soporte usando Inbox, un panel de mando para todas las conversaciones con clientes.
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Menús de respuesta
Utiliza números o palabras clave para dirigir a tu cliente a los recursos adecuados.
Chatbots
Automatiza las respuestas rutinarias y repetitivas, o envía enlaces y recursos útiles para solucionar problemas habituales.
Registro de usuarios e incorporación de empleados
Haz que los usuarios y empleados se sumen a tu plataforma a través de su canal de comunicación favorito.
Gestión de citas
Usa Flow Builder para conectar con tu sistema de programación y elimina la reprogramación manual.
Haz uso de los datos en toda tu empresa
Canalizadores de datos fáciles de crear
Comparte la información del CRM con el centro de atención, crea canalizadores para campañas de marketing o unifica la información de contexto del software de asistencia.
Webhooks personalizados y solicitudes HTTP
Crea flujos de datos entre fuentes de terceros, como sistemas de puntos de venta, CRM, proveedores logísticos, sistemas de procesamiento de pedidos, etc.
Funcionalidad cruzada de conexión de datos
Usa Flow Builder para crear canales de datos entre los diferentes sistemas de equipo — de ventas, marketing, y soporte.
Datos sobre clientes obtenidos a partir de IA
Mejora los perfiles de tus clientes con datos como sus preferencias de idioma y canal de comunicación.
Datos y simulaciones
Pon a prueba y ejecuta simulaciones de flujos, impleméntalos y resuelve los problemas que surjan
Cofundador y director de Tecnología
