API omnicanal
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Conversaciones programables

Conversaciones programables

Conversaciones programables

Acceda a la comunicación más popular del mundo channels a través de una única API.

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CON LA CONFIANZA DE MÁS DE 25.000 EMPRESAS

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Una conversación

Chatee con cada cliente en una única conversación que enhebra varias comunicaciones channels. Cree una interfaz de agente que contenga todo el contexto.

Un perfil de cliente

Haga que la comunicación fragmentada con el cliente sea cosa del pasado. Cree perfiles completos de channels activos para cada cliente y ofrezca la experiencia personalizada definitiva.

Una API

Ahorre sobrecarga y tiempo de desarrollo conectándose a un directorio creciente de comunicación channels a través de una única API, en lugar de mantener múltiples conexiones.

Simplificar la atención al cliente

Proporcione a sus agentes de asistencia el contexto que necesitan. Permítales gestionar todas las interacciones con un cliente en un único hilo, para que siempre retomen la actividad donde la dejaron.

Ventas salientes eficaces

Llegue a los clientes existentes a través de su dirección preferida channels con información y actualizaciones de productos relevantes para aumentar el gasto y la fidelidad a la marca.

Múltiples channels, un hilo sin costuras

Llegue a los clientes existentes a través de su dirección preferida channels con información y actualizaciones de productos relevantes para aumentar el gasto y la fidelidad a la marca.

Canal preferido por el cliente

Contacte automáticamente con los clientes en el último canal utilizado, conservando la libertad de seleccionar una plataforma diferente cuando sea necesario.

Perfil del cliente 360

Los clientes anónimos son cosa del pasado. Identifique a los usuarios y añádalos a un perfil enriquecido existente para ofrecer una experiencia personalizada.

Hilos de conversación unificados

Un cliente, una conversación. Encuentre todas las interacciones de los clientes en channels conectadas en un único hilo y no pierda nunca el contexto.

Omni-canal

Integre la API de conversaciones programables y conecte con los clientes en un número cada vez mayor de channels desde una única vista.

Canal de retroceso

Asegúrese de que los mensajes urgentes se leen a tiempo. Establece un canal de reserva condicional para aumentar las posibilidades de que tu mensaje sea leído.

Seguimiento automatizado

Mantenga a los clientes potenciales en su embudo de ventas. Envía seguimientos automáticos a los clientes por el canal que prefieran.

Asistencia para llamadas de voz

No importa a quién llames o envíes mensajes de texto, obtén la imagen completa. Añade el contexto de las llamadas al historial de tus conversaciones.

Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

En right message -> a la right person -> en el right time.

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