Eine Plattform für persönliche, virtuelle Kundeninteraktionen
Video-Chat mit nur einem Klick auf jedem Browser oder Gerät
Kunden sollten nicht lernen müssen, wie sie Ihr Video-Tool nutzen können. Deshalb funktioniert unsere Lösung mit einem Klick auf jedem Browser oder Gerät. Keine Installation oder Download erforderlich.
Halten Sie Diskussionen privat und gesetzeskonform
Die Plattform Bird Video ist ISO 27001-zertifiziert, GDPR-sicher, PCI-konform und regelmäßig PEN-getestet. Außerdem verschlüsseln wir die begrenzten Daten, die von der Plattform gespeichert werden, mit AES-256-Verschlüsselung.
Maßgeschneidert für Ihre Marke und Ihr Unternehmen
Gestalten Sie die Plattform so, dass sie dem Erscheinungsbild Ihrer Marke entspricht. Passen Sie Ihre Links, Ihre Farbpalette, Ihr Logo und vieles mehr an.
Verwandeln Sie physische Termine in digitale Erlebnisse
Bankwesen
Durch persönliche Videoanrufe und die gemeinsame Nutzung von Bildschirmen und Dokumenten sind die Agenten in der Lage, Finanzprodukte zu erklären und anzubieten.
Versicherung
Agenten können sich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen konzentrieren, während Automatisierungsfunktionen sich wiederholende Verwaltungsaufgaben übernehmen.
Gesundheitswesen
Videochats für die Verwaltung von Telemedizin und um mit Patienten in Verbindung zu bleiben, wenn persönliche Besuche ein Risiko darstellen.
Öffentlicher Sektor
Verwalten Sie Termine im öffentlichen Sektor und erledigen Sie Ihre Geschäfte virtuell mit sicherer, verschlüsselter Video- und Inhaltsfreigabe.
Routinearbeiten automatisieren, tiefe Einblicke gewinnen, Kunden weiterhin begeistern
Erstellen Sie Videoanrufe, die Ihren Arbeitsabläufen, Sicherheitsanforderungen und Kundenanforderungen entsprechen journeys. Bird Video ist zu 100 % konfigurierbar
Meeting-Management
Maximieren Sie die Verfügbarkeit und minimieren Sie No-Shows mit Smart Availability, integrierter Terminplanung und Integrationen für jeden Kalender.
Benachrichtigungen und Mahnungen
Versenden Sie automatisch Terminbestätigungen und -erinnerungen per E-Mail und SMS.
Reviews & Feedback
Stellen Sie nach dem Gespräch Feedback-Fragen zu NPS, CSAT und mehr.
Nutzen Sie Ihre Daten für Ihre Arbeit
Standard-Dashboards geben Ihnen allgemeine Einblicke oder Sie nutzen die API für benutzerdefinierte Abfragen.
Kommunikation in Echtzeit
Beide Teilnehmer können ihre Bildschirme gemeinsam nutzen, Dokumente versenden und per Live-Chat antworten.
Geheimdienst
Automatisieren Sie Berichte mit Transkriptionen, Verfolgung der Einhaltung von Vorschriften und Anrufanalysen.